Técnico de Garantías Cyberpuerta es la empresa líder de e-commerce en productos de tecnología en México y buscamos personas como tú, que buscan una gran oportunidad para demostrar sus habilidades y continuar su desarrollo en el área de Garantías.
La función principal de esta posición es la coordinación y seguimiento de los procesos de garantía iniciados por los clientes desde el procesamiento de la solicitud, evaluación técnica y hasta la resolución de cada caso, todo esto bajo normativas de trabajo ISO y en un entorno de trabajo Great Place To Work, lo cual te asegura trabajar y aprender de los mejores estándares de calidad del mercado para así desarrollar tu máximo potencial.
Tu perfil: Cuentas con al menos 2 años de experiencia afín comprobable Posees gran conocimiento de hardware de cómputo en general (ej. procesadores, tarjeta madre, tarjetas de video, etc.) Eres ágil y capaz de llevar varios procesos simultáneos, manteniendo seguimiento puntual en cada uno Gustas de trabajar en entornos bien estructurados y con normativas claras Eres ordenado y estructurado,



capaz de mantener inventario actualizado Radicas cerca de la zona del Álamo Industrial Actividades específicas del rol: Llevar a cabo el diagnóstico de equipos de cómputo y componentes de ensambles Brindar seguimiento a garantías con proveedores y garantías internas Mantener comunicación efectiva, de manera oral y escrita, con clientes, proveedores, vendedores y áreas relacionadas, tanto a distancia (ej. correo y tickets de seguimiento) como presencial Incentivos por ser parte del equipo: Trabajo 100% presencial (Zona Álamo Industrial) Jornada de 40 horas, Lunes a Viernes de 8:00 am a 5:00 pm 5 días de vacaciones a partir del sexto mes + 12 a tu primer aniversario Aguinaldo de 30 días Fondo de ahorro Reparto de utilidades Contratación directa por parte de la empresa Permisos adicionales con goce de sueldo (permisos médicos y sickdays) Descuento de empleado en todos los artículos de Cyberpuerta ¡Abre la puerta de tu próximo reto laboral!

📌 Técnico De Garantías (Guadalajara)
🏢 Cyberpuerta
📍 Guadalajara