Descripción del empleo:

Escolaridad:

Técnico en informática, sistemas o a fin.

Horario:

Lunes a viernes / rolado entre: 7:00 a 14:30 hrs. y 14:30 a 22:00 hrs.

Sábado y Domingo / rolado entre: 08:00 a 14:00 hrs. y de 14:00 a 20:00 hrs.
Escolaridad:

Técnico en informática, sistemas o a fin.

Experiencia:

Preferentemente en atención al cliente vía telefónica, service desk o soporte a primer nivel.
Habilidades:

Disponibilidad de horario

Actitud de Servicio

Trabajo por objetivos y bajo presión

Trabajo en equipo

Solución a problemas

Capacidad analítica

Escucha activa

Buena ortografía y redacción

Adaptación al cambio

Apegado a normas y reglamento interno

Funciones:

Conocimiento de paquetería Office.





Atención al cliente vía telefónica. Es indispensable que se tenga escucha activa para poder dar una solución al usuario interno.

Atención al cliente vía correo electrónico, con buena comprensión y análisis en búsqueda de soluciones efectivas para el usuario interno.

Atención y gestión de tickets con el respectivo seguimiento a los mismos.

Manejo de Excel nivel básico.

Metro: Patriotismo (línea 9)
General

Lugar de trabajo: Empleo presencial

Sueldo: $10,100.00 - $14,500.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Mesa De Servicio Escandón I Sección
🏢 Sertec
📍 Escandón I Sección