Coordinadora de Experiencia del Cliente y Bodas

Hacienda Santa Lucía | Zapopan, Jalisco

Sobre el puesto

Hacienda Santa Lucía, recinto para bodas y eventos con más de 30 años de experiencia, busca integrar a su equipo a una Coordinadora de Experiencia del Cliente y Bodas.

Buscamos una persona organizada, proactiva, resolutiva y con destacado atención al cliente, que disfrute coordinar múltiples pendientes, trabajar con proveedores y acompañar a las parejas durante la planeación de uno de los días más importantes de su vida.

La posición combina atención a clientes, coordinación de bodas, seguimiento de proveedores, organización administrativa y apoyo en eventos.

Responsabilidades

Atención y experiencia del cliente
Ser uno de los principales puntos de contacto de las parejas durante su proceso de planeación.
Dar seguimiento puntual a dudas, solicitudes, acuerdos y pendientes.
Mantener una comunicación clara, cálida y cualificado con clientes.
Coordinar reuniones y llamadas con clientes y proveedores.




Anticiparse a necesidades y resolver situaciones de manera oportuna.

Planeación y coordinación de bodas
Dar seguimiento simultáneo a diferentes bodas y sus respectivos cronogramas.
Revisar diariamente pendientes y fechas de entrega utilizando Monday.com.
Coordinar información y logística con proveedores
Participar en la coordinación de bodas y eventos durante fines de semana.

Administración y operación
Elaborar cotizaciones, contratos y documentos
Mantener actualizada la información de clientes, proveedores y eventos.
Organizar archivos y documentación de cada boda.
Apoyar al equipo en tareas comerciales y operativas relacionadas con los eventos.
Utilizar herramientas digitales como Monday.com, Excel/Google Sheets, Canva, Google Drive y WhatsApp Business.

Requisitos
Excelente capacidad de organización y seguimiento.
Facilidad para manejar varios proyectos y fechas simultáneamente.
Sobresaliente comunicación oral y escrita.
Actitud

📌 Coordinador De Eventos San Francisco De Asís
🏢 Hacienda Santa Lucía
📍 San Francisco de Asís