Empresa de servicios automotrices en etapa de crecimiento busca Supervisor de Operaciones para coordinar la operación diaria y asegurar el correcto desempeño del personal, calidad del servicio y flujo operativo.

La posición tendrá responsabilidad directa sobre un equipo aproximado de 20 colaboradores y será una figura fundamental para organizar turnos, asistencia, descansos, incidencias, insumos y estándares de servicio.

Buscamos una persona con presencia en piso, capacidad para ejercer liderazgo y facilidad para resolver problemas operativos de manera inmediata.

Responsabilidades principales:

Supervisar y coordinar al personal operativo durante la jornada.
Organizar turnos, horarios, descansos y tiempos de comida.
Dar seguimiento a asistencia, puntualidad e incidencias del personal.
Supervisar flujo de vehículos y distribución de cargas de trabajo.
Verificar la calidad del servicio antes de la entrega al cliente.
Resolver conflictos e incidencias operativas.
Dar seguimiento al uso y disponibilidad de insumos.




Mantener comunicación directa con la dirección sobre situaciones relevantes.
Implementar rutinas y controles para mejorar el orden y productividad de la operación.

Requisitos:
Indispensables:

Experiencia previa supervisando personal operativo.
Experiencia administrando turnos, horarios, asistencia o incidencias.
Capacidad para dirigir equipos directamente en piso.
Habilidad para resolver conflictos y problemas operativos.
Disponibilidad para laborar fines de semana.

Deseables:

Experiencia en gasolineras, estaciones de servicio, talleres, centros automotrices, transporte, retail, restaurantes o negocios de alto volumen.
Manejo de inventarios e insumos.
Experiencia en servicio al cliente.
Conocimiento básico de indicadores operativos.
Experiencia en apertura, cierre o administración de una unidad.

📌 Supervisor De Operaciones Tampico (México)
🏢 IRH Capital Humano
📍 México