Objetivo: Facilitar la gestión productivo y oportuna de siniestros mediante la asignación estratégica de casos a los ajustadores, considerando criterios de especialidad, ubicación y carga operativa. El cabinero contribuye a la optimización de procesos, asegurando la calidad del servicio y el cumplimiento de los estándares de la organización, impactando positivamente en la experiencia del cliente y la reputación de la compañía en el sector.
Funciones:
Registrar y analizar reportes de siniestros, verificando la información necesaria para su canalización adecuada.
Asignar siniestros a ajustadores conforme a criterios operativos, especialidad y ubicación geográfica, garantizando una distribución productivo de recursos.
Monitorear el avance y cierre de casos,



asegurando el cumplimiento de tiempos de atención y estándares de calidad establecidos.
Mantener comunicación efectiva con ajustadores, clientes y áreas internas para resolver incidencias, gestionar dudas y escalar casos críticos según protocolos y procedimientos establecidos
Utilizar sistemas de gestión de siniestros y plataformas digitales para el registro, seguimiento y documentación de cada caso.
Asegurar el cumplimiento de políticas internas, normatividad sectorial y estándares de servicio definidos por la organización.
J-18808-Ljbffr

📌 Claims Dispatcher Ejido Del Centro
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📍 Ejido del Centro