Capital Empresarial Horizonte Empresa Mexicana especialista en Recursos Humanos y Tecnologías de la Información solicita: L3 Java Production Support
Para laborar en Guadalajara o CDMX
Esquema Hibrido
Inglés conversacional requerido
Requisitos
Experiencia como Java Production Support, Java Support Engineer, Application Support Engineer o similar.
Experiencia sólida con Java y aplicaciones empresariales.
Experiencia en soporte de aplicaciones en ambientes productivos.
Conocimiento de Spring / Spring Boot, APIs REST y servicios web.
Experiencia con bases de datos y consultas SQL.
Experiencia en análisis de logs y troubleshooting.
Conocimiento de herramientas de monitoreo y gestión de incidentes.
Experiencia trabajando con sistemas Linux/Unix.
Conocimiento de procesos ITIL y gestión de incidentes, deseable.
Experiencia trabajando con equipos de desarrollo, infraestructura, QA y operaciones.
Conocimientos deseables
Microservicios.
Docker y/o Kubernetes.
Cloud (AWS, Azure o GCP).
Jenkins o herramientas de CI/CD.
Git.




Apache Kafka u otras plataformas de mensajería.
WebLogic, Tomcat u otros servidores de aplicaciones.
Herramientas de monitoreo como Splunk, Dynatrace, AppDynamics, Grafana o similares.

Responsabilidades
Brindar soporte técnico de Nivel 3 (L3) a aplicaciones Java en ambientes productivos.
Analizar y resolver incidentes complejos que no puedan ser solucionados por los equipos de soporte de niveles inferiores.
Realizar análisis de causa raíz (Root Cause Analysis – RCA) y proponer acciones correctivas y preventivas.
Monitorear aplicaciones y servicios productivos para identificar posibles fallas o degradación de desempeño.
Analizar logs, errores de aplicación, trazas y métricas para identificar problemas.
Investigar problemas relacionados con aplicaciones Java, APIs, servicios y bases de datos.
Colaborar con equipos de desarrollo para la corrección de defectos y problemas recurrentes.
Participar en la impleme

📌 Java Production Support Ciudad De México
🏢 Capital Empresarial Horizonte
📍 Ciudad de México