ACERCA DE DHL:
Creamos una ventaja competitiva para nuestros clientes al brindarles soluciones logísticas basadas en nuestro almacenamiento ,transporte y servicios integrados estandarizados a nivel mundial.
Nuestra gente es nuestro mayor activo. Estamos certificados como una empresa Great Place to Work. En DHL encontrarás una cultura que abraza la diversidad, la colaboración; potencializa tus fortalezas y genera confianza a través de nuestros valores respeto y resultados. Un mundo impulsado por la logística. Una empresa impulsada por nuestra gente.
Requisitos:
Escolaridad:Licenciatura o Ingeniería concluida, preferentemente titulado.
Idiomas:Inglés intermedio avanzado (indispensable).
Conocimientos:Excel intermedio, manejo de portales de clientes, conocimiento en logística, exportaciones y servicio al cliente.
Experiencia:De 1 a 2 años en posiciones relacionadas con servicio al cliente, logística, planeación operativa o exportaciones.

Funciones:
Coordinar y asegurar el cumplimiento de los requerimientos de exportación del cliente.




Gestionar y dar seguimiento a programas de embarque y distribución.
Elaborar planes operativos para garantizar la continuidad de la operación.
Monitorear y analizar indicadores de desempeño (KPIs) de servicio, productividad y calidad.
Mantener comunicación constante con el cliente para atender requerimientos, resolver incidencias y proporcionar estatus operativos.
Coordinar actividades con las áreas de Operaciones, Transporte, Aduanas, Calidad y Servicio al Cliente.
Administrar y supervisar al personal a cargo, asegurando el cumplimiento de objetivos.
Analizar la demanda del cliente para optimizar recursos y capacidades operativas.
Identificar riesgos operativos y establecer acciones preventivas y correctivas.
Asegurar el cumplimiento de procedimientos internos, estándares de calidad y políticas de seguridad.
Participar en proyectos de mejora continua enfocados en eficiencia operativa y satisfacción del clien

📌 Coordinación De Exportaciones Y Servicio Al Cliente Bilingüe Toluca De Lerdo
🏢 Deutsche Post
📍 Toluca de Lerdo