Seleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta:Dar la bienvenida a huéspedes y clientes; atenderlos durante su estancia dando seguimiento a sus solicitude siempre con una destacado actitud de servicio y empatía; con la finalidad de quese sientan como en casa y sigamos siendo su elección.Manejo de sistemas hotelerosManejo de quejasConocimientos técnicosBásico de servicio y trato al clienteEscolaridadLicenciatura en Administración o TurismoPasanteExperienciaRecepcionista SPA: 1año (Obligatorio)SPA: 2años (Obligatorio)Experiencia en hoteles: 3años (Obligatorio)Principales funciones del puestoResponsabilidad Nivel (Total Parcial o de Soporte) INDICADORESSon la forma como se va a medir el cumplimiento de los Resultados.Llevar a cabo los procesos de check in y check out aplicando los principios y herramientas de la cultura de servicio Delphos.
Lograr la satisfacción y lealtad de los huéspedes y clientes.Integrar documentación de arribo y garantía de pago para la estancia de los huéspedes en el hotel.




Para informar a las diferentes áreas involucradas y garantizar el pago.Elaborar reporte de cierre de las transacciones diarias.
Mantener las operaciones del día debidamente soportadas para los depósitos y cobranzas a que se tenga lugar.Verificar el inventario de habitaciones disponibles e informar a las áreas correspondientes.
Mantener información actualizada dentro del sistema.Atender el centro de negocios Dar servicio a los huéspedes que durante su estancia requieren de servicios de oficina virtual.Atender el call center (conmutador) sobre los diversos requerimientos de los huéspedes.
Dar atención y servicio a los huéspedes.Atender el Fiesta Club Dar atención y servicio a los huéspedes que durante su estancia requieran de servicio de front desk para huéspedes VIP como un valor agregado en su estancia.posadas.Com / Todos los Derechos Reservados Posadas #J-*-Ljbffr

📌 Recepcionista Spa Devossion By Live Aqua Playa Del Carmen Solidaridad (México)
🏢 Grupo Posadas
📍 México