OBJETIVO DEL PUESTO

Brindar apoyo integral al proceso comercial, asegurando la correcta gestión de todo el ciclo de pedidos, desde la recepción de ordenes hasta su entrega. Garantizando un servicio al cliente eficiente y competente, resolviendo de manera proactiva consultas e incidencias, y manteniendo actualizado el sistema ERP con información precisa sobre pedidos y cotizaciones.

Contribuir a la estrategia comercial de la empresa mediante una estrecha coordinación con el equipo de ventas, la preparación de propuestas competitivas, el análisis de información histórica y de mercado, y el aseguramiento del cumplimiento de plazos y estándares de calidad, fortaleciendo así las relaciones comerciales y la satisfacción del cliente.

Se valorará experiencia en supervisión de personal, coordinación de equipos comerciales o funciones gerenciales. Los candidatos con potencial de crecimiento y capacidad para asumir responsabilidades estratégicas dentro del área comercial serán considerados favorablemente.

RESPONSABILIDADES CLAVE

- Vigilar que el proceso de elaboración de ordenes se apegue a los lineamientos establecidos por el proceso SOP.
- Verificar la información de las ordenes de venta con los vendedores para asegurar la correcta captura de información.
- Generar cotizaciones y actualizar oportunidades de venta en el sistema ERP, incluyendo la revisión de especificaciones del cliente y listas de materiales (BOMs).
- Procesar nuevos pedidos y/o cambios de órdenes en el sistema ERP.




- Vigilar que las ordenes sean procesadas a tiempo e identificar situaciones que impidan la entrega de estas.
- Mantener comunicación constante con los diversos equipos de trabajo para comunicar incidencias e identificar acciones correctivas de manera inmediata.
- Supervisar todo el ciclo de vida del pedido del cliente, desde su captura hasta el envío y entrega.
- Brindar actualizaciones sobre el estatus de pedidos a los clientes según se requiera.
- Realizar otras actividades asignadas por la gerencia.
- Ser la “cara” de Aramco Imports Inc. al atender consultas, necesidades y quejas de los clientes.

Hard skills:

- Microsoft Office avanzado.
- SAP (u otro ERP).
- Manejo de portales de clientes.
- Inglés avanzado.

Soft skills:

- Excelente comunicación verbal y escrita.
- Orientación hacia los procesos.
- Servicio al cliente excepcional.
- Manejo de conflictos.
- Trabajo en equipo.
- Altamente organizado.
- Capacidad para cumplir con plazos establecidos.
- Habilidad para multitareas y trabajar bajo presión en entornos dinámicos.
- Alto sentido de urgencia.
- Fuertes habilidades analíticas.
- Pensamiento crítico.
- Resolución de problemas.

Atención al detalle. Sueldo: $25,000.00 al mes

Pregunta(s) de postulación

- ¿Cuál es tu nivel de ingles conversacional?
- ¿Cuentas con alguna certificación de inglés?
- ¿A qué distancia vives de Polanco?

Escolaridad:
- Licenciatura terminada (Obligatorio)

Idioma:
- Inglés (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Asistente de ventas bilingüe (Granada)
🏢 Aramco Imports
📍 Granada