COORDINADOR(A) DE VENTAS DIGITALES

Volkswagen Las Palmas

Objetivo del puesto

Coordinar y optimizar la atención de prospectos digitales, asegurando su correcta asignación, seguimiento y conversión en citas y ventas. Será responsable de supervisar al equipo de ventas digitales, administrar las herramientas de seguimiento y generar estrategias que permitan alcanzar los objetivos comerciales de la agencia.

Funciones principales

- Coordinar y supervisar al equipo de asesores de ventas digitales.
- Administrar, asignar y dar seguimiento a los prospectos provenientes de campañas digitales, redes sociales, WhatsApp y sitio web.
- Verificar que los leads reciban atención rápida, competente y oportuna.
- Monitorear el avance de cada prospecto dentro del proceso de ventas.
- Supervisar el uso correcto del CRM (Sales Force) y mantener actualizada la información de los clientes.
- Analizar indicadores como tiempo de respuesta, citas generadas, citas efectivas, pruebas de manejo, cotizaciones y ventas.
- Elaborar reportes de resultados y presentar propuestas de mejora.
- Coordinarse con las áreas de Ventas y Mercadotecnia para mejorar la calidad y conversión de los prospectos.
- Implementar procesos, guiones y estrategias de seguimiento por llamada, WhatsApp y otros canales digitales.
- Capacitar y retroalimentar al equipo para fortalecer la atención al cliente y el cierre de ventas.




- Dar seguimiento a campañas, promociones y lanzamientos de nuevos modelos.
- Asegurar el cumplimiento de metas mensuales de citas y ventas digitales.

Requisitos:
- Licenciatura en Mercadotecnia, Administración, Comunicación, Negocios o carrera afín.
- Experiencia mínima de 2 años en ventas digitales, atención de leads o coordinación comercial.
- Experiencia coordinando equipos de ventas o atención a clientes.
- Deseable experiencia en el sector automotriz.
- Manejo de CRM, WhatsApp Business, redes sociales y plataformas de gestión de prospectos.
- Conocimiento de indicadores comerciales y embudos de conversión.
- Manejo de Excel o Google Sheets para elaboración y análisis de reportes.
- Disponibilidad de horario.
- Facilidad de palabra y excelente redacción.

Competencias:
- Liderazgo y organización.
- Orientación a resultados.
- Seguimiento y atención al detalle.
- Capacidad de análisis.
- Comunicación efectiva.
- Enfoque en servicio al cliente.
- Resolución de problemas.
- Trabajo en equipo.
- Habilidad para negociar y cerrar ventas.

Ofrecemos:
- Esquema de incentivos por cumplimiento de objetivos (Comisiones).
- Prestaciones de ley.
- Capacitación continua.
- Integración a una empresa automotriz reconocida.

Sueldo: A partir de $12,000.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Coordinador de Ventas Digitales. (Las Palmas)
🏢 AUTOMOTORES DE MORELOS
📍 Las Palmas