Título del puesto: Encargada / Gerente de Hotel

Descripción general: Estamos en búsqueda de un/a Gerente de Hotel apasionado/a por el servicio y la excelencia operativa para liderar nuestro equipo. Serás responsable de la administración integral de la unidad de negocio, asegurando la rentabilidad, la calidad en la atención al huésped y el cumplimiento de las políticas de la empresa.

Responsabilidades principales:

- Liderar, capacitar, motivar y supervisar al personal operativo (recepcionistas, seguridad, jefe de cuartos, camaristas, mantenimiento, áreas públicas y lavandería).
- Gestionar la contratación efectiva del personal a su cargo.
- Supervisar la operación diaria, mantenimiento y presentación del hotel para garantizar un entorno atractivo y cómodo para los huéspedes.
- Administrar eficientemente los recursos y el manejo de efectivo.
- Planificar y ejecutar acciones para mantener altos estándares de calidad y rentabilidad.

Requisitos:

- Escolaridad: Licenciatura terminada.
- Experiencia requerida:
- Atención al cliente y recepción.
- Manejo de personal y toma de decisiones.
- Manejo de efectivo y valores.
- Competencias clave:




- Dominio del sistema SISHOTEL (Deseable/Requerido).
- Liderazgo y trabajo en equipo.
- Fuerte vocación de servicio.
- Disponibilidad:
- Jornada de jornada completa.
- Horarios rotativos según la operación (p. ej., 8:00 am - 5:00 pm o 6:00 am - 3:00 pm, con 1 hora de comida).
- Disponibilidad para apoyar o coordinar con auditor nocturno según la necesidad operativa.
- Descansos rotativos en fin de semana (alternados con Jefe de Cuartos y Auxiliar Op Admin).
- Disponibilidad para capacitación dentro o fuera del hotel.

Ofrecemos:

- Sueldo competitivo.
- Pago de días festivos trabajados (24/12, 31/12 y días extras según políticas internas).
- Uniforme proporcionado por la empresa (camisa institucional).
- Excelente ambiente de trabajo y desarrollo profesional.

Sueldo: $20,000.00 - $26,000.00 al mes

Beneficios

- Aumentos salariales
- Bebidas gratis
- Estacionamiento de la empresa
- Estacionamiento gratuito
- Opción a contrato indefinido
- Uniformes gratuitos
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
- Vales de despensa

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 GERENTE (Santiago de Querétaro)
🏢 Grupo Hi
📍 Santiago de Querétaro