Ejecutivo de Atención a Clientes en Sucursal

Objetivo del puesto

Brindar atención y asesoría a los clientes en trámites y servicios relacionados con su cuenta Afore, garantizando una experiencia de servicio productivo y de calidad.

Funciones principales

- Atender y orientar a clientes sobre trámites, servicios y productos financieros.

- Resolver dudas, aclaraciones y solicitudes de manera oportuna.

- Dar seguimiento a los casos hasta su resolución.

- Actualizar y registrar información en sistemas internos.

- Garantizar el cumplimiento de indicadores de servicio y atención.

- Canalizar casos especializados a las áreas correspondientes.

- Mantener una atención profesional, empática y enfocada en la satisfacción del cliente.

Requisitos





- Bachillerato concluido.

- Experiencia mínima de 2 años en atención al cliente, preferentemente en Afore, banca o servicios financieros.

- Manejo de herramientas digitales, Office y sistemas CRM.

Ofrecemos

- Sueldo base competitivo.

- Incremento salarial por certificación.

- Comisiones.

- Prestaciones de ley y superiores desde el primer día.

- Capacitación pagada y certificación sin costo.

- Vales de despensa y uniformes.

- Desarrollo profesional.

- Horario de lunes a viernes. 8 AM - 6 PM

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📌 Asesor Sucursal en Entrenamiento (San Luis Potosí)
🏢 Principal México
📍 San Luis Potosí