actividades diarias de la posición:

1. responsable de asegurar la recepción, oportuna y precisión de los requerimientos del cliente vía edi.
2. garantizar la confiabilidad y registros de requerimientos de los clientes en el sistema sap.
3. responsable de garantizar perfomance y delivery rating con cada cliente conforme a los objetivos.
4. supervisar al personal edi para cumplir los objetivos de embarques.
5. responsable de reportar indicadores de desempeño en servicio a clientes sobre el cumplimiento y reclamaciones de entregas.
6. reportar a la gerencia del área de los riesgos potenciales y reales de afectación al cliente.
7. administrar los diferentes sistemas de abastecimiento de los clientes.
8. elaboración del programa de embarques y cumplimiento.

requisitos básicos

- licenciatura.
- inglés avanzado.
- experiencia de 2+años en cadena de suministro y puestos similares en la industria automotriz.
- disponibilidad de atender fuera de horarios.
- sap deseable.
- adaptabilidad, trabajo en equipo, enfoque al cliente y proactividad.

📌 Customer service specialist (México)
🏢 Confidential
📍 México