¡bienvenido a grupo banpay! Únete a nuestro equipo con el puesto de: administrador aplicativo spei resumen: administrar, mantener y brindar soporte a la plataforma de aplicativo asociada a la operación de spei, asegurando su disponibilidad, continuidad y correcto funcionamiento. El puesto participa además en la administración de redes y telecomunicaciones mediante tecnología fortinet, operación de site, y en tareas básicas de consulta y administración operativa de bases de datos microsoft sql server y postgresql, con apego a los controles de seguridad, continuidad y procedimientos establecidos.

descripción de puesto

responsabilidades principales administrar y dar seguimiento operativo a la aplicación sies utilizada para la operación de spei. Monitorear la disponibilidad y funcionamiento de los componentes de la aplicación y su infraestructura de soporte. Realizar configuraciones operativas de la plataforma conforme a procedimientos autorizados. Atender incidentes, diagnosticar problemas y brindar soporte de segundo nivel a la aplicación. Coordinar y dar seguimiento a mantenimientos, actualizaciones y liberaciones de versiones. Revisar bitácoras y registros de operación para identificar errores, eventos o comportamientos anómalos. Apoyar en pruebas técnicas, cambios controlados y actividades de continuidad operativa. Documentar configuraciones, procedimientos, incidencias y soluciones relacionadas con sies/spei.

redes y telecomunicaciones

configurar y administrar infraestructura de red y telecomunicaciones basada en tecnología fortinet. Administrar equipos fortigate y fortiswitch de acuerdo con los estándares de seguridad establecidos. Configurar y mantener vlan, routing, switching, nat y políticas de seguridad. Administrar vpn ssl y vpn site-to-site cuando corresponda a la operación. Monitorear conectividad, disponibilidad y desempeño de enlaces y servicios de red. Realizar diagnóstico de incidentes de conectividad y coordinar su atención con proveedores cuando sea necesario.

administración de site

supervisar la operación y condiciones de los equipos e infraestructura alojados en el site. Apoyar en actividades de mantenimiento preventivo y correctivo de infraestructura tecnológica. Verificar conectividad, energía, climatización, cableado y condiciones operativas de los equipos, escalando desviaciones. Mantener actualizados inventarios, diagramas y documentación básica de la infraestructura del site. Coordinar accesos, ventanas de mantenimiento y actividades de proveedores conforme a los procedimientos establecidos.





bases de datos

realizar consultas básicas en microsoft sql server y postgresql para soporte operativo y análisis de información. Elaborar consultas select, filtros, joins, agrupaciones y ordenamientos de acuerdo con las necesidades operativas. Apoyar en la revisión de registros, validación de información y diagnóstico inicial de incidencias. Ejecutar actividades operativas autorizadas de mantenimiento y consulta, siguiendo controles de seguridad y respaldo. Escalar problemas de rendimiento, integridad o administración avanzada al equipo especializado de bases de datos.

seguridad, continuidad y control

cumplir políticas y procedimientos de seguridad informática aplicables a la operación de spei. Administrar configuraciones y accesos conforme al principio de mínimo privilegio y autorizaciones vigentes. Participar en actividades de continuidad operativa, respaldos, recuperación y atención de incidentes. Apoyar auditorías, revisiones de seguridad y planes de remediación relacionados con el puesto. Registrar y documentar cambios realizados en aplicaciones, redes, site y bases de datos.

conocimientos técnicos requeridos

- operación aplicativa de spei.
- fortinet, fortigate y fortiswitch.
- vlan, routing, switching, firewall, nat y vpn.
- redes lan/wan y telecomunicaciones.
- administración y operación de site.
- microsoft sql server: consultas sql básicas.
- postgresql: consultas sql básicas.
- monitoreo, análisis de logs y diagnóstico de incidentes.
- conceptos de seguridad informática, respaldos y continuidad operativa.
- documentación técnica y gestión de cambios.

competencias técnicas

- diagnóstico y solución de problemas.
- monitoreo de aplicaciones e infraestructura.
- gestión de incidentes y cambios.
- administración de ambientes críticos.
- análisis básico de información mediante sql.
- documentación de procedimientos y configuraciones.
- orientación a la continuidad operativa y seguridad.

competencias personales

- pensamiento analítico.
- resolución de problemas.
- trabajo en equipo.
- comunicación efectiva.
- organización y administración del tiempo.




- orientación al servicio.
- capacidad para trabajar bajo presión.
- proactividad y aprendizaje continuo.

escolaridad

- ingeniería en sistemas computacionales.
- ingeniería en tecnologías de la información.
- ingeniería en computación.
- licenciatura en informática o carrera afín.

experiencia

- experiencia en administración o soporte de aplicaciones empresariales críticas.
- experiencia en operación o soporte de sistemas relacionados con servicios financieros, transaccionales o de misión crítica; experiencia con aplicativos spei es deseable.
- experiencia en administración de redes y telecomunicaciones con tecnología fortinet.
- experiencia en operación de site y soporte de infraestructura tecnológica.
- experiencia realizando consultas básicas en microsoft sql server y postgresql.
- experiencia en atención de incidentes, cambios y actividades de continuidad operativa.

certificaciones deseables

- fortinet fcp / certificaciones equivalentes.
- itil foundation.
- certificaciones o cursos de microsoft sql server.
- certificaciones o cursos de postgresql.
- certificaciones o capacitación relacionada con redes y seguridad.

indicadores de desempeño (kpis)

- disponibilidad de la aplicación spei y servicios de soporte.
- tiempo promedio de atención y resolución de incidentes (mttr).
- cumplimiento de ventanas de mantenimiento y cambios.
- cumplimiento de procedimientos de operación y documentación.
- disponibilidad de la infraestructura de red y telecomunicaciones.
- cumplimiento de actividades de continuidad, respaldo y recuperación.
- cumplimiento de políticas de seguridad y atención de hallazgos de auditoría.

relaciones del puesto

- reporta a: gerencia de infraestructura ti o área responsable de spei.
- interacción con desarrollo de software.
- mesa de servicio.
- seguridad informática.
- telecomunicaciones / redes.
- bases de datos.
- operación de spei.
- proveedores de tecnología y telecomunicaciones.
- usuarios fundamental del negocio.

nuestra oferta de valor

- seguro de gastos médicos mayores y menores.
- comedor.
- fondo de ahorro.
- oportunidades de desarrollo.

somos grupo banpay, una empresa 100% mexicana que impulsa a las pequeñas y medianas empresas con soluciones financieras digitales, seguras y fáciles de usar. Transformamos la manera en que las compañías administran sus pagos, transferencias y operaciones, ayudándolas a crecer sin límites.

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📌 Administrador aplicativo spei (Ciudad de México)
🏢 UBIQUIUS SA DE
📍 Ciudad de México