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identificar y diseñar mejoras en la operación, implementando procesos efectivos de negocio como parte de los proyectos estratégicos cuidando el enfoque al cliente para optimizar el uso de herramientas tecnológicas.

función - responsabilidad:

1.- realizar un diagnóstico integral de procesos mediante análisis de datos y documentación de información, con el fin de identificar ineficiencias y mejorar la experiencia del cliente (40%)

2.- diseñar y optimizar modelos operativos mediante la integración de tecnologías de automatización e inteligencia artificial, con el objetivo de maximizar la eficiencia funcional y transformar la experiencia del cliente (40%)

3.- liderar el despliegue de modelos operativos, actuando como enlace entre la operación y el equipo de sistemas para validar la coherencia entre los procesos de negocio y las capacidades de la plataforma tecnológica (20%)

escolaridad:

lic. o ing. Concluida 100% créditos en ing. Industrial o administración

manejo de herramientas:

conocimientos académicos - certificaciones:

- - análisis,



diagnostico,diseño y documentación de procesos
- - generación de indicadores clave (deseable)
- - metodología en la mejora de la experiencia del cliente (deseable) metodologias de procesos six sigma o mejora y proyectos de optimización

experiencia y en qué responsabilidades se aplica:

- - mapeo de procesos (sipoc, bpmn, etc.)
- - aplicación de optimización de procesos (six sigma deseable) guía manuales, flujos que midan resultados
- - manejo de softwares de diagramación
- - identrificación de puntos de dolor en la operación, diseño de soluciones incorporando tecnologia

Áreas o experiencia en:

- - procesos / mejora continua
- - innovación y automatización
- - proyectos en reigenieria de procesos

beneficios

- prestaciones superiores
- vales de despensa
- crecimiento laboral
- prima vacacional
- bono de desempeño
- bono de incentivos
- vacaciones 20 días cumplido un año
- póliza gastos médicos mayores

horario

07:30 - 17:00 l a j 07:30 - 14:00 v desc s y d

#j-18808-ljbffr

📌 Especialista procesos (Xico)
🏢 Profuturo GNP
📍 Xico