En Consubanco, institución financiera con sólida presencia nacional y especialistas en soluciones digitales, nos encontramos fortaleciendo nuestro equipo y actualmente buscamos integrar como: Supervisor de Operación Institucional Ubicación: Tamaulipas (Modalidad 100% Remota)Área: Operaciones de Crédito / Cobranza Institucional / Control de Cartera y Administración de Convenios Objetivo del puesto Garantizar la correcta instalación, administración y recuperación de créditos institucionales por nómina, asegurando el cumplimiento normativo, la eficiencia operativa y la optimización de indicadores de recuperación de cartera.
Principales Responsabilidades Gestión documental: Recepción, revisión y coordinación de expedientes y solicitudes de crédito.
Instalación y recuperación de cartera: Administración de créditos según calendarios institucionales, aclaración de saldos y obtención de desgloses de pago.
Mitigación de cartera vencida: Asignación de cuentas a canales alternos, negociación de desinstalaciones y bajas en portales institucionales.
Enlace institucional: Comunicación con dependencias, áreas internas y Gerencia de Cobranza para seguimiento de acuerdos y resolución de incidencias.
Administración operativa: Actualización de guías,



manuales y calendarios de convenios; monitoreo de competencia.
KPIs y reportes: Seguimiento al desempeño operativo y respuesta a requerimientos internos/externos.
Perfil buscado Licenciatura trunca o terminada en áreas económico-administrativas.1–2 años de experiencia en administración de cartera, cobranza institucional o gestión de créditos.
Experiencia en captura y actualización de información en sistemas CRM o bases de datos.
Conocimientos en: Office (Excel intermedio: análisis de pagos, cruces de bases y reportes).
SAP BPM y SAP CRM.
Normatividad de crédito institucional y bancario.
Portales institucionales de dependencias para altas/bajas.
Aptitudes del puesto Capacidad analítica y atención al detalle.
Negociación y resolución de problemas.
Comunicación efectiva y asertiva.
Organización y apego a normas.
Orientación a resultados.
Ofrecemos Salario Base Bruto Mensual + Bono.
Prestaciones de ley y superiores.
Ambiente de trabajo participativo y orientado a resultados.
Si cumples con el perfil y buscas un reto en el área de operaciones institucionales.
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📌 Supervisor Operación Institucional (Tamaulipas)
🏢 Consubanco
📍 Tamaulipas