ACERCA DE DHL:Creamos una ventaja competitiva para nuestros clientes al brindarles soluciones logísticas basadas en nuestro almacenamiento ,transporte y servicios integrados estandarizados a nivel mundial.Nuestra gente es nuestro mayor activo.
Estamos certificados como una empresa Great Place to Work.
En DHL encontrarás una cultura que abraza la diversidad, la colaboración; potencializa tus fortalezas y genera confianza a través de nuestros valores respeto y resultados.
Un mundo impulsado por la logística.
Una empresa impulsada por nuestra gente.Requisitos:Escolaridad:Licenciatura o Ingeniería concluida, preferentemente titulado.Idiomas:Inglés intermedio avanzado (indispensable).
Conocimientos:Excel intermedio, manejo de portales de clientes, conocimiento en logística, exportaciones y servicio al cliente.Experiencia:De 1 a 2 años en posiciones relacionadas con servicio al cliente, logística, planeación operativa o exportaciones.Funciones:Coordinar y asegurar el cumplimiento de los requerimientos de exportación del cliente.Gestionar y dar seguimiento a programas de embarque y distribución.Elaborar planes operativos para garantizar la continuidad de la operación.Monitorear y analizar indicadores de desempeño (KPIs) de servicio, productividad y calidad.Mantener comunicación constante con el cliente para atender requerimientos,



resolver incidencias y proporcionar estatus operativos.Coordinar actividades con las áreas de Operaciones, Transporte, Aduanas, Calidad y Servicio al Cliente.Administrar y supervisar al personal a cargo, asegurando el cumplimiento de objetivos.Analizar la demanda del cliente para optimizar recursos y capacidades operativas.Identificar riesgos operativos y establecer acciones preventivas y correctivas.Asegurar el cumplimiento de procedimientos internos, estándares de calidad y políticas de seguridad.Participar en proyectos de mejora continua enfocados en eficiencia operativa y satisfacción del cliente.Horario Lunes a viernes con disponibilidad de horariosDe 07:00 a 17:00 horas o de 08:00 a 18:00 horas, de acuerdo con las necesidades de la operación.Disponibilidad para laborar fines de semana de manera ocasional, de acuerdo con las necesidades de la operación.Zona a laborar:Ex Hacienda Doña Rosa Lerma, Estado de México.
Código postal: *****Ofrecemos:Sueldo $24,070 brutos mensualesPrestaciones de ley y superioresSeguro de vidaSeguro de gastos médico mayoresFondo de ahorroVales de despensa30 días de aguinaldoContrato con DHLEn DHL México, encontrarás un ambiente que te desafiará a desarrollar al máximo tus habilidades y potencial cualificado.
¡Únete a nuestro equipo y sé parte de un mundo impulsado por la logística y la excelencia en el servicio al cliente!
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📌 Coordinación De Exportaciones Y Servicio Al Cliente Bilingüe (Estado de México)
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📍 Estado de México