Actividades diarias de la posición:- Responsable de asegurar la recepción, oportuna y precisión de los requerimientos del cliente vía EDI.
- Garantizar la confiabilidad y registros de requerimientos de los clientes en el sistema SAP.
- Responsable de garantizar Perfomance y Delivery Rating con cada cliente conforme a los objetivos.
- Supervisar al personal EDI para cumplir los objetivos de embarques.
- Responsable de reportar indicadores de desempeño en servicio a clientes sobre el cumplimiento y reclamaciones de entregas.
- Reportar a la Gerencia del área de los riesgos potenciales y reales de afectación al cliente.
- Administrar los diferentes sistemas de abastecimiento de los clientes.
- Elaboración del programa de embarques y cumplimiento.Requisitos Básicos- Licenciatura.
- Inglés avanzado.
- Experiencia de 2+años en cadena de suministro y puestos similares en la industria automotriz.
- Disponibilidad de atender fuera de horarios.
- SAP deseable.
- Adaptabilidad, trabajo en equipo, enfoque al cliente y proactividad.

📌 Customer Service Specialist (Monterrey)
🏢 Importante empresa
📍 Monterrey