- 1.-Recibir las unidades de los clientes , tomando en cuenta los pasos del proceso de satisfacción al cliente.
- 2.-levantar ordenes de reparación en el sistema correspondiente
- 3.-Registrar en la herramienta de control des distribuidor cada una de las ordenes levantadas.
- 4.-Entregar las ordenes de forma inmediata al técnico mecánico.
- 5.-Realiza las autorizaciones pendientes de lo presupuestos proporcionados, manteniendo comunicación adecuada con el cliente.
- 6.-Reportar la conclusión de los trabajos y autorizaciones pendientes al gerente de servicio.
- 7.-Revisar el status de las unidades atendidas por él directamente en la herramienta de control utilizado por el distribuidor.
- 8.-Verificar que la documentación del vehículo se encuentre lista para la entrega (pre-factura, presupuestos no autorizados, hoja de calidad, etc)
- 9.-Ofrecer atención especial a clientes con inconvenientes , asegurando su satisfacción
- 10.- Apoyo a los programas de Mercadotecnia,



comunicando a los clientes sobre promociones que se tengan
- 11.-Asesoramiento y venta de accesorios para el vehículo
- 12.-sanitizacion del vehículo para la entrega de la unidad
- 13.-Promover la programación proactiva durante el proceso de seguimiento para incrementar la retención de los clientes al servicio y distribuidor.
- 14-Organizar recorridos de prueba como parte del proceso de servicio, asegurando que los resultados se comuniquen al cliente para su autorización.
- 15.-Coordinar la disponibilidad de refacciones tanto para vehículos con cita como para refacciones adicionales.

Requerimientos

- Educación mínima: Educación media superior - Bachillerato Tecnológico
- 3 años de experiencia
- Edad: entre 22 y 40 años
- Licencias de conducir: A
- Palabras fundamental: advisor, asesor, service, vehiculo, vehicle, automotriz

#J-18808-Ljbffr

📌 Asesor De Servicio Automotriz (San Luis Potosí)
🏢 GTL AUTOMOTRIZ DE SAN LUIS
📍 San Luis Potosí