En CIBERGESTION, nos especializamos en abordar los desafíos operativos diversos sectores, permitiendo que las empresas centren su energía y recursos en sus prioridades principales.

Con más de 41 años de experiencia internacional y 20 años en México, hemos adquirido amplio conocimiento en la gestión de procesos operativos, manejo de documentos e información y desarrollo de tecnología personalizada.
Procesamos más de 100 mil operaciones al día, damos servicio a instituciones financieras y a otros sectores empresariales, como los de externalización de procesos de negocios BPO que se traducen en eficiencia de procesos, mejora en tiempos, reducción de riesgos y mejor costo controlado.

Horario Lunes a Viernes 9 a 6 pm
Modalidad Presencial

Objetivo del puesto

Brindar soporte técnico de primer y segundo nivel a los usuarios, tanto de forma remota como presencial.
Diagnosticar y resolver problemas técnicos relacionados con equipos de cómputo, redes, aplicaciones y sistemas operativos.
Instalar, configurar y actualizar equipos informáticos, software y hardware de acuerdo con las políticas de la empresa.
Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos, asegurando que estén en condiciones óptimas de funcionamiento.
Configurar cuentas de usuario, permisos y accesos a las aplicaciones y sistemas internos.
Registrar,



clasificar y hacer seguimiento a los incidentes reportados por los usuarios en el sistema de tickets.
Gestionar y programar con proveedores el mantenimiento de la infraestructura del edificio.

Requisitos del puesto

Técnico o Licenciatura en Tecnologías de la Información, Sistemas, o afín.
Certificación en soporte técnico deseable
Mínimo 1 a 2 años de experiencia en soporte técnico,

Conocimiento básico de hardware y software
de computadoras, redes y sistemas
operativos.
Familiaridad con herramientas de diagnóstico, administración de redes.

Ofrecemos

Prestaciones y beneficios adicionales
Prestaciones de ley IMSS, INFONATIVT, prima vacacional, vacaciones y aguinaldo.
Prestaciones superiores de Ley.
Acceso a red de gimnasios.
Capacitación constante a través de plataformas especializadas.
SGMM posterior al periodo de prueba
Seguro de Vida
Plan visual y plan dental
Ambiente laboral cooperativo y equipo de trabajo comprometido.
Oportunidad de crecimiento dentro de la empresa.
Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Técnico de Soporte para el sector de Ingenieria en la empresa Cibergestión de Querétaro. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.

📌 Técnico de Soporte (Santiago de Querétaro)
🏢 Cibergestión
📍 Santiago de Querétaro