Gestora de Talento Operativo
Torreón, Coahuila Presencial
Te apasiona trabajar con personas y tienes experiencia gestionando personal operativo
Buscamos una Gestora de Talento Operativo que sea responsable de acompañar y gestionar una cartera de operadores, asegurando una comunicación cercana, seguimiento oportuno y atención a sus necesidades durante su relación laboral. Buscamos a una persona con alto sentido de responsabilidad, seguimiento, empatía y capacidad para resolver situaciones, que genere confianza con el personal y tenga la habilidad de coordinarse con diferentes áreas para llevar cada caso hasta su cierre.

Principales responsabilidades
Mantener comunicación constante y cercana con los operadores asignados.
Conocer y dar seguimiento a las necesidades, inquietudes y situaciones de cada operador.
Mantener actualizada la disponibilidad del personal descansos, vacaciones, permisos, incapacidades, ausencias y fechas estimadas de regreso.
Dar seguimiento a dudas e incidencias relacionadas con nómina e ingresos.
Detectar oportunamente disminuciones en productividad o ingreso y coordinar acciones de solución.
Dar seguimiento a descansos, vacaciones y necesidades personales que puedan impactar la disponibilidad.
Identificar riesgos de rotación, ausentismo, desmotivación o conflictos y proponer acciones de recuperación.
Participar en el onboarding y acompañamiento de nuevos operadores.
Registrar acuerdos, incidencias, compromisos y fechas de seguimiento.
Coordinarse con RH, Nómina, Planeación, Seguridad, Mantenimiento y otras áreas, asegurando el seguimiento de cada caso hasta su cierre.
Utilizar sistemas,



reportes, Excel e indicadores para priorizar casos y anticipar riesgos.
Qué buscamos
3 años o más de experiencia en administración de personal, relaciones laborales, People Operations, coordinación de personal o servicio interno.
Experiencia gestionando directamente una cartera o equipo de personas, idealmente de 20 a 50 colaboradores o más.
Excelente capacidad de seguimiento y organización.
Escucha activa, empatía e inteligencia emocional.
Habilidad para manejar conflictos y conversaciones difíciles.
Capacidad para trabajar con indicadores, Excel y sistemas.
Criterio para resolver situaciones y saber cuándo coordinar o escalar un caso.
Disponibilidad para trabajar de manera presencial en Torreón.
Importante Esta posición NO es de tráfico, despacho ni planeación de viajes.
El objetivo principal es gestionar y acompañar a las personas, anticipar sus necesidades, dar seguimiento a sus situaciones y asegurar que encuentren atención y solución dentro de la organización.
Ofrecemos
Contratación directa.
Sueldo competitivo.
Prestaciones de ley.
Estabilidad laboral.

Si tienes experiencia en RH operativo, relaciones laborales, administración de personal o gestión de colaboradores y te interesa un rol con alto contacto humano, queremos conocerte
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📌 Gestor de Talento Operativo (Torreón)
🏢 Human Staff
📍 Torreón