Objetivo del Puesto

Atender de manera proactiva e integral las necesidades, problemáticas o quejas de los clientes. El objetivo principal es construir y mantener relaciones comerciales sólidas, asegurando la satisfacción del cliente y la rentabilidad del negocio a largo plazo.

Responsabilidades Clave

Gestión de Clientes Mantener un contacto frecuente con los clientes y desarrollar relaciones comerciales positivas para garantizar futuras ventas.

Proceso de Ventas Atender a los clientes vía telefónica, electrónica y personalmente. Vender productos y servicios utilizando argumentos sólidos , y dar seguimiento a la entrega y autorización de la orden de venta, arte y muestras.

Gestión de Órdenes Capturar órdenes de compra , enviar cotizaciones y negociar precios , y confirmar fechas de entrega al cliente

Atención a Problemas y Solución de Conflictos Atender y resolver quejas de los clientes y dar seguimiento a reposiciones en caso de rechazos, asegurando que las acciones correctivas se envíen lo antes posible.

Coordinación Interna y Externa Dar información sobre adelantos, urgencias y cambios de cantidad. Coordinar visitas a clientes para dar a conocer la empresa Impresora Coyoacán.

Análisis y Estrategia Realizar análisis de rentabilidad de clientes actuales y potenciales y revisar precios para su aprobación.

Perfil del Candidato Ideal

Escolaridad Preferentemente Licenciatura , en áreas económicoadministrativas.

Experiencia Mínima 2 años en un puesto similar,



preferentemente en la industria de manufactura o artes gráficas

Habilidades y Cualidades Personales

Proactividad y Dinamismo Capacidad para anticipar las necesidades del cliente y tomar la iniciativa para resolver problemas.

Carisma y Excelentes Habilidades Interpersonales Habilidad para forjar y mantener relaciones comerciales positivas

Enfoque a Resultados Orientación a lograr metas de ventas y rentabilidad.

Comunicación Excelentes capacidades de comunicación y presentación.

Orientación al Servicio Gran capacidad para atender de manera integral las necesidades del cliente

Persuasión y Negociación Habilidad para vender y negociar precios.

Conocimientos Específicos

Dominio Avanzado de Excel Habilidad para manejar fórmulas complejas, tablas dinámicas y realizar análisis de datos para informes de rentabilidad.

Conocimiento del Proceso de Impresión Entendimiento del proceso de producción de empaque.

Organización y Gestión Excelentes capacidades de organización y de gestión del tiempo.

.Conocimientos de Ventas Comprensión de estudios de mercado, ventas y principios de negociación.

Ofrecemos Prestaciones de ley y superiores
Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Ejecitivo de cuentaAtencion a clientes para el sector de Ventas de Iztacalco. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Jornada completa.

📌 Ejecitivo de cuentaAtencion a clientes (Iztacalco)
🏢 ARTES GRAFICAS
📍 Iztacalco