EJECUTIVO SENIOR EN ATENCIÓN AL CLIENTE

Requisito

Licenciatura en Ingeniería Comercial, Administración de Empresas, y o ramas afines.

Experiencia comprobada en manejo de atención al cliente de preferencia en muchas sucursales. Mas de 6 años.

. De preferencia que haya estado en empresas de consumo masivo, banca o retail, área de mucho volumen de clientes

conocimiento en manejo de métricas, KPIs, comercial ventas y mercadotecnia

Experiencia en metodologías ágiles Deseable.

Manejo Microsoft Excel avanzado, tablas dinámicas, interpretación de muchos datos y plasmarla en graficas. Experiencia mínima 3 años

Versátil a los cambios.

Actividades

1. Promover el trabajo en equipo.

2. Participar en reuniones con los encargados de las otras unidades de negocios

3. Mantener actualizados los datos estadísticos relacionados al programa.

4. Usar los medios de comunicación establecidos por la organización.

5.



Seguir las normas de mejoras al departamento y a la organización.

6. Conocimiento y uso de programas de software para apoyar el desempeño de sus funciones.

Ofrecemos

Sueldo base más bonos

Aguinaldo

Vacaciones

Prima vacacional 25

IMMS Infonavit

Capacitación continua

Oportunidad de crecimiento

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