Objetivo
Recuperar saldos en atraso a través de llamadas y mensajes whatsapp, negociando y formalizando convenios.
Responsabilidades
Contactar vía telefónica a miembros de grupos en mora y dar seguimiento hasta el cumplimiento.
Negociar y formalizar convenios de pago colectivos e individuales.
Coordinar acciones y recordatorios con equipos de campo y operación comercial.
Detectar riesgo de ruptura grupal y proponer ejecutar acciones preventivas mediación, reestructuración.
Registrar todas las gestiones, compromisos y acuerdos en sistema.
Seguimiento a calendario de pagos de convenio y promesas de pago.

Habilidades
Persuasión y buen manejo de objeciones y negociación.
Conocimientos básicos de herramientas informáticas PC laptop, apps de gestión.

Requisitos
Educación mínima Educación media superior Bachillerato General




1 año de experiencia en cobranza telefónica individual o grupal
Edad entre 35 a 60 años
Lunes a Viernes de 9am a 6pm 1hora de comida Sábados de 9am a 2pm

Ofrecemos
Salario 12,000 Bonos
Prestaciones de Ley
15 días de Aguinaldo
Vacaciones de Ley
IMSS

Prestaciones Mayores a Ley
Protegido de Gastos Médicos mayores
Día de Cumpleaños

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