¡Únete a nuestro equipo! Supervisor de Servicio a Domicilio (SAD) – Grupo Califa

En Grupo Califa, estamos buscando talento apasionado por la operación restaurantera y el servicio de excelencia. Si tienes experiencia liderando equipos en canales de entrega a domicilio y buscas estabilidad, ¡esta oportunidad es para ti

Zona de trabajo: Ciudad de México (Varias Sucursales)
Tipo de empleo: Tiempo completo / Horarios rolados

Objetivo del Puesto Garantizar la continuidad, cumplimiento operativo y eficiencia de las diferentes plataformas de venta y entrega de alimentos a domicilio de la sucursal, cuidando los costos y asegurando la máxima satisfacción de nuestros clientes. Responsabilidades Principales Gestión de plataformas de Delivery: Monitorear y asegurar la correcta operación de canales propios y agregadores externos (Uber Eats, Rappi, DiDi Food).
Control de empaque y calidad: Supervisar minuciosamente la toma de pedidos y el armado correcto para evitar cancelaciones que impacten en los costos, mermas y ventas de la empresa.
Coordinación de reparto: Liderar al equipo de repartidores en moto, organizando los tiempos de preparación, despacho y salida de los productos.
Administración básica: Manejo de caja, registro de ventas diarias, reportes y control básico de efectivo.
Mejora continua:



Ejecutar planes de acción para agilizar los tiempos de despacho y cumplir con las estrategias de la planeación operativa de Grupo Califa.

Perfil Requerido Escolaridad: Bachillerato concluido (indispensable) o Licenciatura trunca/en curso.
Edad: Preferentemente de 24 a 28 años.
Experiencia: Mínimo 2 años comprobables en supervisión operativa de restaurantes, comida rápida (fast food), comisariatos o áreas de despacho de entrega a domicilio.
Conocimientos indispensables: Dominio de portales de agregadores (Apps de comida), sistemas de punto de venta (POS) y paquetería de oficina (Excel básico).
Habilidades: Liderazgo de personal, alto sentido de urgencia, excelente organización, solución de problemas bajo presión y orientación al cliente.
Disponibilidad: Excelente disposición para rolar turnos (incluyendo fines de semana y días festivos).

Postulate por este medio.

-Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior - Bachillerato Tecnológico
1 año de experiencia
Conocimientos: Adherencia o cumplimiento de normas, Capacidad de análisis, Capacidad de asesorar, Capacidad de coordinación, Resolución de problemas, Operaciones, Supervisión de servicios
Palabras fundamental: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan

📌 Supervisor SAD Grupo Califa (Ciudad de México)
🏢 El Califa
📍 Ciudad de México