Fecha límite para apuntarse: 2026-09-18 ¿Quieres desarrollar tu carrera profesional? BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.
El Ejecutivo de Servicios PyME en BBVA es responsable de proporcionar atención especializada y soluciones integrales a pequeñas y medianas empresas, garantizando un servicio de calidad que contribuya a la fidelización de clientes y al crecimiento de la cartera empresarial.
Responsabilidades
- Atender y gestionar las solicitudes, aclaraciones y necesidades de clientes PyME.
- Brindar asesoría sobre productos y servicios empresariales disponibles en BBVA.
- Realizar gestiones administrativas y operativas relacionadas con cuentas y créditos PyME.
- Canalizar solicitudes complejas a áreas especializadas para su resolución oportuna.




- Dar seguimiento a solicitudes de servicio hasta su conclusión satisfactoria.
- Mantener actualizada la información de los clientes en los sistemas del banco.
- Cumplir con indicadores de servicio y calidad establecidos por la institución.

Requisitos
- Licenciatura en Administración, Finanzas, Economía o áreas afines (deseable).
- Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente en sector financiero o empresarial.
- Conocimiento de productos y servicios bancarios para PyMEs.

Habilidades
- Comunicación, resolución de problemas y trato con clientes.
- Manejo intermedio de herramientas de Office y sistemas bancarios.

Competencias Principal
- Orientación al cliente y servicio.
- Comunicación efectiva.
- Resolución de problemas.
- Trabajo en equipo.
- Organización y gestión del tiempo.
- Empatía y habilidades interpersonales.
- Adaptabilidad.

En caso de requerir algún ajuste razonable* en tu proceso de selecc

📌 Ejecutivo/a de Servicios PyME (Quintana Roo)
🏢 BBVA México
📍 Quintana Roo