Actividades diarias de la posición:

1. Responsable de asegurar la recepción, oportuna y precisión de los requerimientos del cliente vía EDI.
2. Garantizar la confiabilidad y registros de requerimientos de los clientes en el sistema SAP.
3. Responsable de garantizar Perfomance y Delivery Rating con cada cliente conforme a los objetivos.
4. Supervisar al personal EDI para cumplir los objetivos de embarques.
5. Responsable de reportar indicadores de desempeño en servicio a clientes sobre el cumplimiento y reclamaciones de entregas.
6. Reportar a la Gerencia del área de los riesgos potenciales y reales de afectación al cliente.
7. Administrar los diferentes sistemas de abastecimiento de los clientes.
8. Elaboración del programa de embarques y cumplimiento.

Requisitos Básicos

- Licenciatura.
- Inglés avanzado.
- Experiencia de 2+años en cadena de suministro y puestos similares en la industria automotriz.
- Disponibilidad de atender fuera de horarios.
- SAP deseable.
- Adaptabilidad, trabajo en equipo, enfoque al cliente y proactividad.

📌 Customer Service Specialist (Monterrey)
🏢 Confidential
📍 Monterrey