Objetivo de la posición

Brindar soporte especializado de 1er y 2º nivel en SAP-EDI, asegurando la disponibilidad, continuidad y correcta operación de los sistemas y procesos de información que soportan la operación del negocio.

Requisitos

- Ingeniería o Licenciatura en Tecnologías de la Información, Sistemas, Informática o carrera afín.
- Experiencia en la industria automotriz.
- Experiencia comprobable brindando soporte de 1er y 2º nivel en SAP-EDI.
- Conocimientos intermedios-avanzados en EDI.
- Conocimientos intermedios-avanzados en: SAP MM, SAP SD, SAP PP, SAP WM, SAP FI, SAP PM y conocimientos intermedios en SAP BASIS.
- Inglés avanzado.

Principales actividades
- Brindar soporte de 1er y 2º nivel a usuarios en aplicaciones y procesos relacionados con SAP-EDI.
- Analizar, diagnosticar y resolver incidentes, errores y requerimientos relacionados con SAP y las interfaces EDI.
- Dar seguimiento a transacciones e interfaces EDI para asegurar el correcto intercambio de información con clientes y proveedores.




- Identificar causas raíz y coordinar acciones correctivas para evitar la recurrencia de problemas.
- Atender y dar seguimiento a tickets, solicitudes y problemas reportados por usuarios.
- Coordinar con equipos internos, proveedores de tecnología y usuarios clave la solución de incidencias y requerimientos.
- Brindar soporte a los procesos de negocio relacionados con MM, SD, PP, WM, FI y PM.
- Participar en pruebas, validaciones y puesta en operación de cambios o mejoras en SAP-EDI.
- Documentar incidentes, soluciones, procedimientos y configuraciones relevantes.
- Contribuir a la mejora continua de procesos y sistemas, proponiendo soluciones que incrementen la eficiencia y confiabilidad de la operación.
- Asegurar una atención oportuna y de calidad, manteniendo una robusto orientación al cliente interno.

Sueldo: $50,000.00 - $60,000.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Especialista SAP - EDI (Chachapa Centro)
🏢 PWO DE MEXICO, S. A. DE C. V.
📍 Chachapa Centro