Gerente de Infraestructura TI

Ciudad de México

¿Te apasiona liderar equipos de tecnología, gestionar servicios de infraestructura y trabajar directamente con clientes estratégicos?

¿Tienes experiencia liderando operaciones de infraestructura, servicios administrados y equipos multidisciplinarios en entornos híbridos y de transformación tecnológica?

Si es así, este podría ser el rol ideal para ti.

Buscamos Gerente de Infraestructura TI para integrarse a nuestro equipo de Operaciones y Servicios Gestionados en México. Esta posición será responsable de liderar la operación y evolución de los servicios de infraestructura tecnológica, asegurando la continuidad operativa, el cumplimiento de SLA, la estabilidad de las plataformas y una gestión cercana con clientes estratégicos.

Lo que harás

- Liderar equipos multidisciplinarios de infraestructura, operaciones y servicios administrados, asegurando la continuidad y calidad de los servicios.
- Gestionar clientes corporativos, actuando como punto de escalamiento ante incidentes críticos y situaciones de alta prioridad.
- Liderar iniciativas de transformación, migración, modernización y mejora continua de infraestructura tecnológica.
- Gestionar SLA, KPI, presupuestos, proveedores, contratos y estrategias de Disaster Recovery y Business Continuity.

Job Requirements

- Profesional en Ingeniería de Sistemas, Telecomunicaciones, Electrónica, TI o carreras afines; deseable especialización o maestría en TI, proyectos o transformación digital.
- Experiencia en infraestructura TI y liderando mesas de servicio, operaciones y equipos de infraestructura.




- Experiencia en Managed Services, Service Desk, plataformas tecnológicas y ambientes híbridos (on-premise + cloud).
- Experiencia gestionando clientes corporativos, SLA, KPI, presupuestos, proveedores y contratos, junto con conocimientos de ITIL.
- Certificaciones como PMP, ITIL u otras relacionadas serán valoradas.

¿Por qué unirte a nuestro equipo? En SoftwareOne, formarás parte de una organización global que impulsa el crecimiento, la innovación y el impacto real. Tu desarrollo profesional y bienestar son una prioridad. Algunos de nuestros beneficios clave incluyen:

- Programas integrales de salud y bienestar
- Aprendizaje continuo y desarrollo de carrera

- Incentivos basados en desempeño
- Modelos de trabajo flexibles e híbridos

Company description SoftwareOne es un proveedor global de soluciones de software y tecnología en la nube. Con presencia en más de 70 países y más de 12.000 profesionales, ayudamos a las organizaciones a optimizar sus inversiones en software, modernizar sus aplicaciones y liberar el valor de la nube, los datos y la IA. Las personas que forman SoftwareOne, son el núcleo de todo lo que hacemos. Fomentamos la colaboración sin fronteras, el aprendizaje continuo y las oportunidades de crecimiento en un contexto tecnológico en rápida evolución. Ya sea que tu enfoque esté en la tecnología, el éxito del cliente o las operaciones comerciales, tus ideas importan y tus contribuciones marcan la diferencia.

Únete a un equipo global donde podrás desarrollar tus habilidades, trabajar con tecnologías líderes y generar un impacto real para nuestros clientes.

📌 Gerente de Infraestructura TI (Miguel Hidalgo)
🏢 Softwareone
📍 Miguel Hidalgo