En este rol, serás responsable de coordinar y dar seguimiento a la cartera de clientes, asegurando una gestión optimizado de cobranza, control de saldos y recuperación oportuna de pagos. Tu misión será mantener una relación cercana con clientes internos y externos, identificar riesgos de morosidad y proponer acciones que contribuyan a la salud financiera de la organización.
Responsabilidades
Dar seguimiento diario a la cartera asignada y asegurar el cumplimiento de los objetivos de cobranza.
Revisar saldos, vencimientos y estatus de cuentas para detectar riesgos y oportunidades de recuperación.
Contactar a clientes para gestionar pagos, aclaraciones y acuerdos de regularización.
Coordinar con áreas internas para resolver incidencias relacionadas con facturación, notas de crédito o diferencias en cuentas.
Elaborar reportes de cartera, indicadores de cobranza y análisis de antigüedad de saldos.
Monitorear compromisos de pago y asegurar el cumplimiento de acuerdos establecidos.
Identificar cuentas con riesgo de incobrabilidad y escalar oportunamente los casos críticos.
Mantener actualizada la información de clientes en sistemas y herramientas de control.
Requisitos
Preparatoria o licenciatura.
Experiencia previa en gestión de cartera, cobranza o cuentas por cobrar.
Manejo de Excel y sistemas de control administrativo.
Capacidad de análisis, organización y seguimiento.
Habilidad de comunicación y negociación con clientes.
Enfoque a resultados y orientación al detalle.
Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples cuentas simultáneamente.
Sueldo: $11,000.00 - $17,000.00 al mes
Incentivos:
Automóvil de la empresa
Protegido de vida
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Coordinador De Cartera Ciudad De México
🏢 Vale Amigo
📍 Ciudad de México
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