Tipo de contrato: Tiempo determinado, para cubrir incapacidad
Modalidad: Presencial
Horario
Lunes a viernes: 7:00 a.m. a 5:00 p.m., con 2 horas de comida.
Sábados: 7:00 a.m. a 1:00 p.m.
Sueldo y prestaciones
Sueldo mensual: $9,589
Prestaciones de ley.
Objetivo del puesto
Brindar una atención inmediata, cordial y eficiente a los clientes que ingresan al área de Servicio, independientemente del motivo de su visita, asegurando una adecuada coordinación durante su llegada y estancia. Asimismo, apoyar en la organización y flujo de las unidades, el abastecimiento de amenidades y la correcta operación del área de recepción, contribuyendo a una experiencia agradable para el cliente.
Principales responsabilidades
Dar la bienvenida inmediata a los clientes que ingresen al área de Servicio y orientarlos de acuerdo con sus necesidades.
Coordinarse con el personal de Vigilancia para asignar correctamente los espacios de estacionamiento y evitar congestionamientos en el área de recepción.
Llevar el control y asignación de unidades que lleguen sin cita.
Coordinar la recepción y asignación de unidades que lleguen en grúa.
Apoyar en el proceso de vestir y desvestir las unidades que ingresan al área de Servicio.
Coordinar y mantener el abasto de amenidades destinadas a los clientes.
Verificar que las amenidades se encuentren disponibles y en condiciones adecuadas.
Supervisar visualmente las condiciones de la sala de espera y reportar al área de limpieza cuando sea necesario realizar alguna intervención.
Apoyar en la organización y flujo de clientes y unidades para mantener una recepción ordenada y eficiente.
Canalizar oportunamente a los clientes con el asesor o área correspondiente.
Perfil requerido
Escolaridad:
Bachillerato concluido o equivalente.
Experiencia deseable:
Atención y servicio al cliente.
Recepción, hostess, hospitalidad o puestos similares.
Deseable experiencia en agencias automotrices o áreas de Servicio/Posventa.
Competencias y habilidades
Sobresaliente actitud de servicio.
Comunicación efectiva.
Amabilidad y trato cordial.
Organización y atención al detalle.
Proactividad.
Capacidad para trabajar bajo presión.
Trabajo en equipo.
Facilidad para resolver situaciones imprevistas.
Importante
La posición es por tiempo determinado para cubrir una incapacidad.
Si te apasiona la atención al cliente y tienes una destacado actitud de servicio, esta ocasión puede ser para ti.
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