En Grupo Sunroad estamos buscando talento para integrarse como Ejecutivo(a) de Call Center, responsable de brindar atención y seguimiento oportuno a los prospectos que llegan a través de nuestros diferentes canales digitales.
¿Cuál será tu misión?
Convertir cada lead en una posibilidad de negocio, brindando una atención rápida, personalizada y profesional que permita generar citas y acompañar al cliente durante su proceso de compra.
Principales responsabilidades:
Atender y dar seguimiento a leads provenientes de medios digitales y telefónicos.
Contactar prospectos de manera oportuna mediante llamadas, WhatsApp y otros canales autorizados.
Identificar las necesidades e intereses de cada prospecto.
Generar y confirmar citas para el equipo de ventas.
Dar seguimiento a citas, prospectos y oportunidades hasta su conversión.
Registrar y mantener actualizada la información de los clientes en CRM.
Dar seguimiento a indicadores de contacto, citas y conversión.
Recuperar prospectos que no hayan concretado una cita o compra.
Brindar una excelente experiencia de atención al cliente.
Requisitos:
Preparatoria terminada; licenciatura trunca o terminada deseable.
Experiencia mínima de 1 año en atención a clientes, ventas, call center, BDC o seguimiento de leads.
Sobresaliente comunicación verbal y escrita.
Facilidad para entablar conversaciones y generar confianza.
Manejo de WhatsApp y herramientas digitales.
Deseable experiencia en manejo de CRM.
Organización y capacidad para dar seguimiento a múltiples prospectos.
Orientación a resultados y cumplimiento de objetivos.
Actitud de servicio, proactividad y sentido de urgencia.
Ofrecemos:
Sueldo base competitivo.
Esquema de bonos por cumplimiento de objetivos.
Capacitación.
Posibilidad de crecimiento dentro de Grupo Sunroad.
Integrarte a un equipo enfocado en innovación y experiencia del cliente.
Sueldo: $13,000.00 - $20,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Ejecutivo De Call Center Ensenada
🏢 Empresa líder
📍 Ensenada
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