Ser parte del Tecnológico de Monterrey significa que tendrás la ocasión de colaborar en una comunidad centrada en la educación, la innovación, la investigación y excelencia para transformar positivamente nuestro contexto. Aquí puedes potenciar tu talento y desarrollarte con un propósito trascendental: imaginar, emprender y construir soluciones que impactan positivamente a las personas y a la comunidad.

¡Esta posibilidad es para ti!

Únete al Tec y transforma el futuro junto a nosotros.
¿Qué harás?

Siendo Especialista de atención a Académicos el reto principal es Brindar experiencias extraordinarias a Estudiantes, directores Académicos, de Programa, de Carrera, Profesores, padres de familia y colaboradores agregando valor a través del apoyo, asesoría y solución a sus necesidades y funciones administrativas y académicas, impulsando la autogestión.
¿Cómo lo harás?

Tus principales retos serán:
Mantener comunicación con la red de contactos de las diferentes áreas para apoyar a través de interacciones de valor y bajo los lineamientos de los protocolos de atención y servicio vigentes a la comunidad institucional en gestiones administrativas, transaccionales, académicas y operativas, tanto digitales (registros, licencias, etc), como presenciales,



logrando dar rápida solución a sus solicitudes de manera impecable e impulsando, cuando sea el caso, la autogestión.
Mantener comunicación con todos los Centros nacionales de Servicios Administrativos y de apoyo para buscar y promover la homologación de procesos de atención en coordinación con los líderes correspondientes
Promover la mejora continua por medio de propuestas sobre mejores prácticas, detección de necesidades, aprovechamiento del tiempo y automatización de procesos.
Brindar experiencias extraordinarias bajo la premisa YO RECIBO – YO RESUELVO en nuestros medios digitales y presenciales, buscando la mejora continua y transformándolo en acciones, como resultado de los reportes analizados de las encuestas de satisfacción.
¿Qué buscamos?

Si tienes Licenciatura o Ingeniería concluida. Has trabajado en servicios escolares, académicos, servicio al cliente. Y entre tus habilidades se encuentran inglés avanzado deseable, atención al detalle, orientación a resultados, comunicación efectiva, actitud de servicio. ¡Te estamos buscando, postúlate ya!

Job Type: Full-time

Pay: $1.00 per hour

Work Location: In person

📌 Atención A Académicos Santiago De Querétaro
🏢 Tecnológico de Monterrey
📍 Santiago de Querétaro