Ubicación: Parque Industrial Terra Park Centenario
Objetivo del Puesto
Ser la primera imagen del parque industrial, brindando un servicio de atención de excelencia a condóminos y visitantes. Gestionar el flujo de requerimientos, apoyar en el control administrativo e ingresos del parque, y asegurar una comunicación fluida entre los usuarios y la administración.
Funciones Principales y Responsabilidades
Atención y Servicio al Cliente: Recibir a condóminos, visitantes y proveedores con un trato profesional, cordial y de alta eficiencia.
Canalización de Incidencias: Capturar, registrar y derivar los requerimientos o reportes de los condóminos a las áreas internas correspondientes (Mantenimiento, Seguridad, Administración), dando seguimiento a su oportuna resolución.
Cobranza y Cuotas de Mantenimiento: Apoyo en la gestión de cobro y entrega de avisos/comprobantes de cuotas de mantenimiento a los condóminos.
Control de Accesos (TAGS): Entrega, asignación, registro y control del inventario de TAGS de acceso para condóminos y usuarios autorizados.
Elaboración de Reportes y Comunicados: Apoyo en la estructuración y diseño visual de reportes periódicos, avisos y comunicados utilizando Canva.
Gestión Administrativa General: Control de correspondencia, archivo digital y físico de documentos, e ingreso de información en hojas de cálculo.
Requisitos y Perfil Deseado
Criterio Detalle Experiencia Mínima de 1 año en recepción, atención a clientes o apoyo administrativo/cobranza (deseable en parques industriales, corporativos o administración de condominios).
Herramientas Digitales Manejo de paquetería Office, dominio preferente de Google Sheets (para control de TAGS, cobranza y registros) y uso de Canva (para diseño de reportes y comunicados).
Imagen Institucional Destacado presentación ejecutiva, puntualidad y lenguaje formal.
Habilidades Principal Capacidad de negociación y firmeza cordial (apoyo en cobranza), organización, enfoque al detalle y orientación al servicio.
Competencias Laborales
Comunicación asertiva y empatía.
Control administrativo y sentido de responsabilidad.
Orientación al servicio al cliente y resolución de conflictos.
Sueldo: $12,000.00 - $13,000.00 al mes
Incentivos:
Estacionamiento gratuito
Teléfono de la empresa
Uniformes gratuitos
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Recepcionista / Auxiliar Administrativo Ciudad De México
🏢 ASOCIACION DE CONDOMINOS TPK
📍 México
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