Objective of the Role Gestionar la habilitación operativa y comercial de una cartera de socios dentro del ecosistema de pagos, liderando la prospección e integración de nuevos servicios bajo lineamientos definidos. Actúa como enlace técnico-comercial, resolviendo incidencias de forma autónoma y dando soporte a la experiencia del socio durante implementación y postventa.

comerciales dentro de los lineamientos establecidos,, tomando decisiones tácticas para

asegurar la correcta habilitación a nivel contrato y operativo dentro del sistema de pagos.

 Análisis, estrategia y visibilidad comercial: Propone y ejecuta planes de acción con base en
alineados a la estrategia de ventas, promociones y campañas con enfoque en ingresos y

Seguimiento de resultados y desempeño comercial: Da seguimiento con socios

comerciales a metas, presupuesto y proyecciones, identificando desviaciones y activando

oportunamente planes de acción comerciales.

 Medición de lealtad y experiencia del cliente (KPIs): Da seguimiento y plantea accionables

para mejorar el desempeño en los principales KPIs de lealtad y experiencia del cliente para

de largo plazo con clientes y socio.

Gestión de relación con socios comerciales y plataformas: Gestiona integralmente la





relación con socios estratégicos y plataformas, coordinando estrategias conjuntas y

alineando un ecosistema omnicanal para el crecimiento y la experiencia del cliente.

 Atributos administrativos: Gestiona diálogos complejos con socios comerciales para
control y pago por parte de socios comerciales, asegurando los ingresos proyectados por la
Atributos legales: Asegura el cumplimiento de lineamientos normativos y contractuales en
la y la gestión de cartera, escalando riesgos legales o desviaciones relevantes con las áreas

Atributos de relación con la operación: Mantiene una coordinación efectiva con las áreas

operativas y una visión integral del proceso comercial–operativo para identificar incidencias e

impulsar mejoras que fortalezcan el desempeño comercial.

Dominio de análisis de información comercial y operativa, como ventas, ingresos y
comportamiento del cliente.
 Experiencia en coordinación transversal y gestión de incidencias operativas.

 Habilidad para la gestión de relaciones comerciales operativas con socios.

 Experiencia en entornos comerciales o de servicios con interacción entre múltiples áreas y

uso intensivo de datos.

📌 Coordinador De Ventas Digital Sector Automotriz Monterrey
🏢 Spin
📍 Monterrey