ANALISTA DE SOPORTE TÉCNICO B REQUISITOS Carrera técnica o licenciatura en Sistemas, Informática o afín. estudiante o
titulado Mínimo 1 año en mesa de ayuda o soporte técnico a usuarios finales Windows 10 11, Office 365, hardware de cómputo, impresoras, redes
básicas, VPN, antivirus, ITIL Foundation, herramientas ITSM ServiceNow,
JSM, GLPI Inglés técnico básico deseable Disponibilidad de tiempo RESPONSABILIDADES PRINCIPALES
Brindar soporte técnico, presencial y remoto a usuarios finales. Configurar equipo
de cómputo, periféricos, impresoras, software técnico, Office 365, antivirus, VPN,
aplicaciones corporativas ERP cliente y conectividad básica WiFi, VPN,
impresión, accesos garantizando atención de calidad y cumplimiento de SLAs.
Documentar tickets,



soluciones y aportar a la base de conocimiento. Atender
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