En Consubanco, institución financiera con sólida presencia nacional y especialistas en soluciones digitales, nos encontramos fortaleciendo nuestro equipo y actualmente buscamos integrar como:

Supervisor de Operación Institucional

Ubicación: Tamaulipas (Modalidad 100% Remota)

Área: Operaciones de Crédito / Cobranza Institucional / Control de Cartera y Administración de Convenios

Objetivo del puesto

Garantizar la correcta instalación, administración y recuperación de créditos institucionales por nómina, asegurando el cumplimiento normativo, la eficiencia operativa y la optimización de indicadores de recuperación de cartera.

Principales Responsabilidades
Gestión documental: Recepción, revisión y coordinación de expedientes y solicitudes de crédito.
Instalación y recuperación de cartera: Administración de créditos según calendarios institucionales, aclaración de saldos y obtención de desgloses de pago.
Mitigación de cartera vencida: Asignación de cuentas a canales alternos, negociación de desinstalaciones y bajas en portales institucionales.
Enlace institucional: Comunicación con dependencias, áreas internas y Gerencia de Cobranza para seguimiento de acuerdos y resolución de incidencias.
Administración operativa: Actualización de guías,



manuales y calendarios de convenios; monitoreo de competencia.
KPIs y reportes: Seguimiento al desempeño operativo y respuesta a requerimientos internos/externos.

Perfil buscado
Licenciatura trunca o terminada en áreas económico-administrativas.
1–2 años de experiencia en administración de cartera, cobranza institucional o gestión de créditos.
Experiencia en captura y actualización de información en sistemas CRM o bases de datos.

Conocimientos en:
Office (Excel intermedio: análisis de pagos, cruces de bases y reportes).
SAP BPM y SAP CRM.
Normatividad de crédito institucional y bancario.
Portales institucionales de dependencias para altas/bajas.

Aptitudes del puesto
Capacidad analítica y atención al detalle.
Negociación y resolución de problemas.
Comunicación efectiva y asertiva.
Organización y apego a normas.
Orientación a resultados.

Ofrecemos
Salario Base Bruto Mensual + Bono .
Prestaciones de ley y superiores.
Ambiente de trabajo cooperativo y orientado a resultados.

Si cumples con el perfil y buscas un reto en el área de operaciones institucionales. ¡Postúlate enviando tu CV actualizado!

📌 Supervisor Operación Institucional Ciudad Madero
🏢 Consubanco
📍 Ciudad Madero