Requisitos
Licenciatura administración, psicología, comunicación o afín
Experiencia en puesto Coordinador de calidad y mejora continua
Manejo de personal
Disponibilidad para viajar
Manejo de CRM
Excel intermedio / avanzado
Applications de Google (forms, Google sheets, OFS)
manejo de html
Looker studio, PBI
Actividades principales
Realizar reportería ejecutiva para presentación de resultados a presidencia
Elaborar planes de mejora continua en la calidad del servicio en todas las plataformas utilizadas
Realizar propuesta de mejora a (DNR)
Supervisar la creación de materiales utilizados en feed backs
Calibraciones constantes a la red de agencias para mejora de procesos
Garantizar la actualización continua de contenidos e información utilizada
Gestión de aplicativos de calidad
Coordinación de especialistas
Coordinar capacitaciones presenciales y virtuales
Asegurar la cobertura y mejora en la calidad de atención de toda la red
Análisis de Datos y Reportes: Diseño y revisión de encuestas de satisfacción (CSAT, NPS, CES)
Ofrecemos
Sueldo bruto mensual de $17,000.
Prestaciones de ley.
Fondo de ahorro del 5%.
Comedor subsidiado.
Contratación directa por la empresa.
Ocasión de crecimiento profesional.
Horario: Lunes a viernes de 08:00 a 18:00 hrs y sábados de 9:00 a 15:00 hrs
Disponibilidad para viajar
Zona de trabajo
estamos a 5 minutos de la plaza Parque Toreo.
J-18808-Ljbffr
📌 Coordinador De Calidad Agencias Naucalpan De Juárez
🏢 VNA group
📍 Naucalpan de Juárez
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Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.