Buscamos Concierge Presencial responsable, proactivo/a y con excelente actitud de servicio para la atención directa de huéspedes en alojamiento turístico ubicado en Playa del Carmen.
Responsabilidades:
- Atención presencial y comunicación directa con huéspedes antes, durante y después de su estancia
- Recepción de huéspedes y gestión de check-in y check-out presenciales:
- Resolución inmediata de dudas, solicitudes e incidencias en el alojamiento
- Coordinación presencial con los equipos de limpieza y mantenimiento
- Supervisión del estado general del inmueble antes de cada check-in
- Apoyo a los huéspedes con información y recomendaciones locales (restaurantes, tours, transporte, etc.)
- Verificación del cumplimiento de normas del alojamiento
Requisitos:
- Inglés nível medio/alto (obligatorio):
- Experiência en atención al cliente, hotelería o alojamientos turísticos (deseable)
- Excelente trato interpersonal, capacidad de resolución y orientación al huésped
- Organización, responsabilidad y puntualidad
- Disponibilidad para acudir presencialmente al alojamiento según calendario de reservas:
- Residencia en Playa del Carmen o zonas cercanas
Ofrecemos:
- Trabajo sólido
- Pago competitivo
- Ambiente de trabajo respetuoso y profesional
- Posibilidad de crecimiento
Postúlate por este medio indicando tu experiência y nível de inglés.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: Hasta $14,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Concierge (Playa del Carmen)
🏢 Grupo MContigo
📍 Playa del Carmen
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