Empresa líder en servicios de mantenimiento y venta de montacargas, así como en la venta de refacciones, SOLICITA _ASESOR TÉCNICO COMERCIAL DE MONTACARGAS Y REFACCIONES._
Objetivo del puesto
Brindar asesoramiento técnico especializado en equipos de montacargas y refacciones, generando soluciones comerciales a través de la prospección, atención directa al cliente, y soporte al equipo comercial. Su objetivo es contribuir al crecimiento de la unidad de negocio mediante el cierre de ventas técnicas con alto valor agregdo.
Funciones y responsabilidades
- Realizar visitas técnicas y comerciales a clientes potenciales y actuales.
- Diagnosticar necesidades de refaccionamiento o servicio técnico especializado.
- Elaborar propuestas técnicas y comerciales.
- Dar seguimiento a las cotizaciones y cierres de venta de refacciones y equipos.
- Apoyar al área comercial en capacitaciones técnicas internas y con clientes.
- Analizar datos de consumo, rotación de refacciones y obsolescencia.
- Gestionar oportunidades comerciales en CRM u otro sistema asignado.
- Generar reportes semanales de actividad y resultados de venta.
- Análisis de mercado y competencia: Observar tendencias, precios y movimientos de la competencia para fortalecer la estrategia comercial.
- Gestión y seguimiento postventa: Asegurar la satisfacción del cliente, detectar nuevas necesidades y mantener relaciones a largo plazo.
- Capacitación técnica a clientes: Brindar inducciones o entrenamientos básicos sobre el uso correcto del equipo o servicios entregados.
- Soporte en cierre comercial: Apoyar al equipo de ventas con argumentos técnicos para lograr cierres más sólidos y rentables.
- Documentación técnica-comercial: Generar fichas técnicas, hojas de diagnóstico y soportes para cotización con enfoque comercial.
- Cumplimiento de metas e indicadores: Alinear su actividad a metas mensuales de diagnóstico, implementación, ventas cruzadas y satisfacción de cliente.