Objetivo:
Ser el primer punto de contacto de MAC Distribución, brindando una atención profesional, cálida y optimizado a clientes y prospectos, identificando oportunidades de venta y canalizando necesidades comerciales, con el objetivo de generar una experiência positiva y contribuir al crecimiento de ventas.
Responsabilidades y Funciones
Recepción y Atención al cliente:
- Recibir y atender a clientes, visitantes y proveedores de forma presencial, telefónica y digital.
- Actuar como embajadora de la marca, proyectando una imagen profesional y alineada a MAC Distribución.
- Identificar el motivo de la visita o contacto y canalizar correctamente al área o asesor correspondiente.
- Atender consultas básicas sobre productos y servicios, brindando información clara y oportuna.
- Mantener el área de recepción ordenada y funcional.
Ventas y Soporte:
- Detectar oportunidades de venta desde el primer contacto con el cliente.
- Brindar atención inicial a clientes B2B,
entendiendo su necesidad y orientándolos hacia soluciones de productos y servicios.
- Dar seguimiento a clientes interesados vía llamadas, WhatsApp o correo.
- Apoyar en la prospección de nuevos clientes.
- Cumplir con metas individuales de contacto, seguimiento y ventas.
- Apoyar al equipo comercial en actividades de impulso a la venta.
- Participar en juntas de ventas y alineación de objetivos comerciales.
- Ayudar con cotizaciones en U.S.A
Requisitos:
- Carrera técnica o licenciatura en Administración, Negocios, Comercio o afín (deseable).
- Experiência mínima de 1 año en atención al cliente, recepción o ventas.
- Inglés intermedio-avanzado:
- Excelente actitud de servicio y habilidades de comunicación.
- Enfoque comercial y facilidad para identificar oportunidades de venta.
- Organización básica y capacidad de seguimiento.
- Manejo de herramientas digitales (correo, WhatsApp, Excel básico o CRM de
📌 Asistente Bilingüe (Hermosillo)
🏢 Mac Distribución
📍 Hermosillo
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