Empresa del sector retail busca Especialista en Soporte POS Teamwork Commerce con experiência comprobable en operación y soporte de la plataforma en entorno retail.
La posición es responsable de garantizar la correcta ejecución de procesos en punto de venta, brindar soporte a tiendas, administrar productos y precios en sistema, dar seguimiento a incidencias y asegurar el correcto funcionamiento operativo de Teamwork Commerce.
El puesto opera principalmente desde oficina en Lerma, con visitas ocasionales a tienda cuando la operación lo requiera.
ResponsabilidadesSoporte a Tiendas
- Atención a usuarios en el uso del POS Teamwork Commerce.
- Apoyo en procesos de venta, devoluciones, descuentos y alta de clientes.
- Soporte en ventas omnicanal y consulta de inventarios.
- Seguimiento y cierre de tickets.
- Escalamiento de incidencias técnicas cuando sea necesario.
Administración en Teamwork Commerce
- Ejecución de cambios de precios autorizados en la plataforma.
- Altas,
bajas y modificaciones de productos en Teamwork Commerce.
- Actualización de descripciones, categorías y promociones.
- Validación de que los cambios se reflejen correctamente en tienda.
Gestión Operativa e Inventarios
- Seguimiento a pedidos y aclaraciones.
- Revisión de discrepancias de inventario.
- Aplicación de ajustes administrativos autorizados.
- Generación de reportes operativos (ventas, inventario, incidencias).
Capacitación Funcional
- Capacitación a colaboradores en el uso del POS Teamwork Commerce.
- Elaboración de guías rápidas y refuerzo de procesos operativos.
Requisito Indispensable
Experiência comprobable trabajando directamente con la plataforma POS Teamwork Commerce.
- Soporte operativo en Teamwork Commerce.
- Administración de productos y cambios de precios en la plataforma.
- Gestión de incidencias dentro del sistema.
- Procesos de venta y devoluciones en entorno ret
📌 Especialista en Soporte Pos Teamwork Commerce (Toluca de Lerdo)
🏢 VENTO SANTIN TOLUCA
📍 Toluca de Lerdo
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