Resumen del puesto
En Grupo Presidente buscamos una persona de recepción para nuestra residencia de adultos mayores Ballesol, con vocación de servicio, trato cordial y gran capacidad de organización. Serás la primera cara de atención para residentes, familiares y visitantes, asegurando una experiencia cálida, ágil y competente en todo momento.
Responsabilidades principales
Controlar las entradas y salidas del centro.
Verificar el estado de la recepción al inicio y cierre de jornada, incluyendo encendido y apagado de equipos informáticos, luces y demás recursos.
Informar a las visitas sobre la ubicación de su familiar, localizando al residente cuando sea necesario.
Gestionar la megafonía y emitir avisos internos.
Atender llamadas entrantes y canalizarlas al área correspondiente.
Recibir llamadas de información y derivarlas a Ventas, Dirección o Supervisión, según aplique.
Orientar a las visitas del centro y dirigirlas con la persona o área pertinente.
Llevar el control de residentes, periodos de vacaciones, salidas y movimientos internos.




Recibir y despedir a residentes, coordinando apoyo con equipaje, liquidaciones y otros trámites relacionados.
Colaborar en la facturación mensual, reuniendo información y datos necesarios.
Mantener el control de consumos de cada residente.
Cobrar consumos diarios de familiares de residentes.
Dar seguimiento al control estadístico de altas, bajas y causas de baja, elaborando el reporte mensual correspondiente.
Atender solicitudes de residentes y canalizarlas a las áreas responsables para su atención.

Requisitos
Experiencia mínima de 6 meses en recepción, atención al cliente, conmutador o funciones administrativas similares.
Bachillerato concluido deseable.
Manejo básico de equipo de oficina y herramientas informáticas.
Disponibilidad para laborar en el centro asignado.

Habilidades y competencias
Trato amable, respetuoso y con tacto, especialmente con personas adultas mayores.
Capacidad organ

📌 Recepcionista De Centro Naucalpan De Juárez
🏢 Grupo Presidente
📍 Naucalpan de Juárez