Requisitos:
- Experiência mínima de 1 año en atención al cliente o ventas (preferentemente en línea).
- Experiência manejando pedidos y sistemas de ventas digitales.
Objetivo del Puesto
Preparar, subir, Ejecutar y dar seguimiento a las ventas en plataformas digitales, asegurando una atención eficiente al cliente, el correcto registro de pedidos y la coordinación con otras áreas para garantizar una experiência de compra satisfactoria.
Responsabilidades Típicas
- Publicar productos en plataformas digitales.
- Atender a clientes por medios digitales (redes, chats, correo).
- Procesar pedidos y actualizar el sistema.
- Coordinar con el área de envíos o paquetería.
- Hacer seguimiento post-venta (comentarios, reclamos, devoluciones).
- Monitorear el stock y actualizar productos.
- Generar reportes básicos de ventas o incidencias.
Conocimientos Técnicos Deseables
- Uso básico de plataformas de e-commerce y CRM.
- Manejo de Excel o Google Sheets (nível intermedio deseable).
- Conocimientos básicos de marketing digital (deseable, no obligatorio).
- Familiaridad con herramientas de mensajería automática, redes sociales y pasarelas de pago.
Experiência Laboral
- Experiência mínima de 1 año en atención al cliente o ventas (preferentemente en línea).
- Experiência manejando pedidos y sistemas de ventas digitales.
Formación Académica
- Educación mínima: Preparatoria concluida.
- Deseable: Carrera técnica o estudios en áreas de administración, comercio o atención al cliente