Atiende y gestiona ventas exclusivamente por WhatsApp, brindando asesoría, cotizaciones y seguimiento oportuno a clientes. Es responsable de cerrar ventas, impulsar la recompra y mantener actualizada la base de datos. Asegura una atención ágil, clara y eficaz que fortalezca la relación comercial y mejore los indicadores de conversión y satisfacción del cliente en el canal conversacional.
RESPONSABILIDADES
Atender solicitudes de refacciones y brindar asesoría a través de WhatsApp.
Cotizar productos de forma rápida, evidente y precisa para facilitar el cierre de ventas.
Dar seguimiento a clientes hasta concretar la venta y asegurar su satisfacción.
Impulsar la recompra con mensajes dirigidos y personalizados según historial de compra.
Mantener actualizada la base de clientes y registrar interacciones en el CRM.
Detectar oportunidades de venta adicional o cruzada durante las conversaciones.
REQUISITOS
Preparatoria concluida
Experiencia 1 año
Office intermedio
Excel intermedio
Plataformas digitales intermedio
Análisis de datos intermedio
Innovación intermedia
Metodologías agiles intermedio
OFRECEMOS
Vales de despensa 15%
Caja de ahorro
Fondo de ahorro 5%
Protegido de vida
Bono de puntualidad 5%
Servicio de Comedor subsidiado
Servicio médico
30 días de Aguinaldo
Utilidades