Propósito del puesto
Asegurar el seguimiento oportuno de los pedidos y requerimientos de los clientes, coordinando las áreas involucradas para garantizar entregas en tiempo, calidad y forma, brindando una atención optimizado y orientada a la satisfacción del cliente.

Responsabilidades principales
Dar seguimiento a los pedidos desde la confirmación de la venta hasta su entrega.
Coordinar con las áreas de Producción y Logística para cumplir con las fechas de entrega.
Mantener informado al cliente sobre el estatus de sus pedidos.
Anticipar y comunicar oportunamente posibles retrasos.
Coordinar rutas de entrega, transporte y documentación.
Elaborar facturas y dar seguimiento al proceso de cobranza.
Mantener actualizada la información de clientes y pedidos en los sistemas de la empresa.
Recibir y dar seguimiento a quejas o inconformidades hasta su resolución.
Elaborar reportes de cumplimiento de entregas.
Participar en reuniones de coordinación con las áreas Comercial y de Planeación.

PERFIL REQUERIDO
Licenciatura en Administración, Ingeniería Industrial,



Logística o carrera afín.
2 a 5 años de experiencia en atención a clientes, seguimiento de pedidos, planeación o logística.
Deseable experiencia en empresas de manufactura, impresión, etiquetado o sectores relacionados.
Manejo de sistemas ERP, CRM para seguimientos de clientes
Manejo de Excel y Microsoft Office a nivel intermedio.

Competencias clave
Comunicación efectiva y destacado redacción.
Orientación y servicio al cliente.
Organización y atención al detalle.
Capacidad para trabajar bajo presión.
Pensamiento analítico y resolución de problemas.
Facilidad para trabajar en equipo.
Capacidad para administrar prioridades y dar seguimiento puntual.

Ofrecemos
Sueldo de $15,000 mensuales.
Prestaciones de ley.
Estabilidad laboral.
Horario de lunes a viernes.

Tipo de puesto: Jornada completa

Sueldo: $13,000.00 - $15,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ejecutivo De Atención A Clientes El Salto
🏢 Dcf Mexicana, Sa De
📍 El Salto