Vacante: Técnico N1 en Infraestructura:
Ubicación: [Col. Del Valle]

Tipo de puesto: Tiempo completo

¿Qué buscamos?:
En Grupo Siayec estamos en la búsqueda de un Técnico N1 en Infraestructura con sólida experiência en soporte técnico y mantenimiento de equipos de cómputo. Si te apasiona la tecnología y disfrutas resolver problemas con iniciativa y eficiencia, queremos conocerte.

Responsabilidades:
- Atención y seguimiento a solicitudes e incidencias mediante herramientas de tickets (ej. Service Now, ManageEngine).
- Instalación y configuración de hardware y software de forma presencial y remota.
- Soporte técnico y resolución de errores en Windows 10 y Windows 11.
- Documentación clara y precisa de incidencias técnicas.
- Comunicación efectiva con usuarios y colaboración estrecha con el equipo de soporte.

Requisitos:
- Experiência comprobable en soporte técnico nível 1.




- Manejo de herramientas de acceso remoto (AnyDesk, TeamViewer, Zoho Assist).
- Conocimiento de plataformas de gestión de incidencias.
- Capacidad de análisis y resolución de problemas técnicos.
- Buena comunicación, actitud proactiva y trabajo participativo.
- Interés por aprender nuevas tecnologías.

Valoramos:
- Certificaciones técnicas
- Conocimiento en redes, impresoras y sistemas operativos adicionales.
- Experiência en ambientes corporativos de TI.

Ofrecemos:
- Prestaciones de ley y superiores, incluyendo:
- Vales de despensa
- Fondo de ahorro
- 20 días de aguinaldo
- Oportunidades de desarrollo profesional.
- Integración a un equipo técnico comprometido con la innovación y mejora continua.

📌 Infraestructura (Benito Juárez)
🏢 Grupo Siayec, SA de
📍 Benito Juárez