¿Eres una persona proactiva, con pasión por la tecnología, las redes y el soporte de TI? Esta es tu posibilidad
Buscamos talento joven, vibrante y con iniciativa para sumarse a nuestro equipo como Operador de Monitoreo NOC.
Objetivo del PuestoMonitorear de forma proactiva la infraestructura de red, servidores y servicios de TI de la empresa para detectar, reportar y mitigar anomalías en tiempo real, garantizando la continuidad operativa del negocio. Ubicación Exclusiva (Requisito Indispensable)
Zona de trabajo: Muy cerca de Los Héroes Tecámac Sexta Sección.
Jornada Laboral y Horarios
Disponibilidad para rolar turnos (Diurnos y Nocturnos).
Esquema de guardias operativas (se detallará en entrevista).
Responsabilidades y Funciones Principales
Supervisión y Monitoreo Activo: Vigilancia continua de alertas en plataformas de monitoreo NOC para servidores, enlaces de red y servicios TI.
Gestión de Incidentes: Detección temprana de fallas, registro en sistema de tickets y escalación oportuna al área correspondiente.
Soporte de Primer Nivel: Diagnóstico inicial y resolución de problemas técnicos básicos en sistemas y redes.
Generación de Reportes: Documentación de bitácoras de turno, estado de la red e incidencias presentadas.
Aseguramiento de Disponibilidad: Colaborar activamente para mantener los niveles de servicio establecidos.
Perfil Requerido (Conocimientos y Experiencia)
Educación: Licenciatura o Ingeniería (en curso, pasante o titulado) en Sistemas Computacionales, Tecnologías de la Información, Redes, Telecomunicaciones o carrera afín.
Experiencia: Mínima de 6 meses a 1 año en funciones similares dentro de un NOC (Centro de Operaciones de Red) o mesas de ayuda (Help Desk).
Conocimientos Técnicos:
Fundamentos sólidos de redes (Modelo OSI, direccionamiento IP, switching, routing).
Manejo de herramientas de monitoreo (ej. Nagios, Zabbix, PRTG, SolarWinds o similares).
Sistemas operativos (W
📌 Ingeniero En Sistemas It Para La Administración Y Operación De Un Noc Los Heroes Tecamac
🏢 ESYNTRO
📍 Los Heroes Tecamac
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