Sueldo: $60,000 MXN mensuales
Ubicación: Zona Centro de Monterrey, Reciente León
Modalidad: Presencial
Tipo de puesto: Jornada completa
Objetivo de la posición
Reciente casino en Monterrey busca Gerente de Operaciones de Pagos y Riesgo para construir, liderar y controlar la operación de depósitos, retiros, proveedores de pago, prevención de fraude y riesgo operacional.
Buscamos un perfil con liderazgo, experiencia en operaciones transaccionales y capacidad para desarrollar procesos seguros, ágiles y escalables.
Responsabilidades
Liderar la operación de depósitos y retiros.
Supervisar el desempeño de proveedores de servicios de pago (PSP).
Gestionar incidencias operativas y transaccionales.
Monitorear niveles de servicio, indicadores y riesgo operativo.
Coordinar controles de fraude, KYC y PLD/AML con las áreas correspondientes.
Diseñar procesos, controles y matrices de escalamiento.
Implementar indicadores para medir aprobación, rechazo, tiempos de procesamiento e incidencias.
Coordinar conciliaciones y seguimiento de diferencias transaccionales.
Liderar, desarrollar y evaluar al equipo del área.
Elaborar reportes ejecutivos y planes de mejora.
Garantizar la continuidad y confiabilidad de la operación.
Requisitos
Experiencia en pagos, fintech, banca, comercio electrónico, medios de pago, servicios financieros digitales o iGaming.
Dominio de procesos de depósitos, retiros y transacciones electrónicas.
Conocimiento de proveedores de pago, conciliaciones y gestión de incidencias.
Experiencia en controles de fraude, KYC, PLD/AML o riesgo operativo.
Manejo y seguimiento de KPIs y niveles de servicio.
Experiencia liderando equipos.
Capacidad analítica, toma de decisiones y resolución de problemas.
Inglés intermedio o avanzado.
Deseable experiencia en construcción o implementación de nuevas áreas.
Ofrecemos
Sueldo mensual de $60,000 MXN.
Prestaciones de ley.
Desarrollo profesional.
Aut
📌 Gerente De Operaciones De Pagos Y Riesgo Centro (México)
🏢 FOR Human Capital
📍 México
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