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Ingeniero de Redes y Conectividad- N3
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¿Qué harás?
Definir y validar configuraciones técnicas para la implementación de soluciones de acuerdo con los requerimientos del cliente.
Participar en pruebas de concepto, pilotos e implementaciones, asegurando la correcta puesta en operación de las soluciones.
Atender y resolver incidentes y problemas de segundo nivel: troubleshooting, análisis de causa raíz y definición de soluciones definitivas.
Brindar soporte y acompañamiento técnico a operación, clientes y proveedores durante la implementación y operación de los servicios.
Dar seguimiento a los procesos y procedimientos internos establecidos para la atención de los servicios.
Mantenerte actualizado en tecnologías y mejores prácticas, y transferir conocimiento a otras áreas de la empresa.
Documentar soluciones, configuraciones y procedimientos, e identificar ocasiones de mejora continua.

Requisitos de experiencia:
Soporte técnico y atención a clientes,



incluyendo trabajo en campo, diagnóstico y resolución de incidentes de nivel básico, intermedio y avanzado.
Análisis y solución de problemas de infraestructura de redes y servicios de TI (troubleshooting, causa raíz, definición de soluciones).
Manejo multitask: gestión y priorización simultánea de actividades, incidentes, proyectos y requerimientos.
Liderazgo de equipos técnicos y coordinación de actividades bajo presión y ventanas críticas de atención.
Trabajo en equipo, coordinación con áreas internas y proveedores, seguimiento de incidentes hasta su resolución.
Manejo de equipos de red: Firewalls, Routers, Switches, Access Points y Controladoras WiFi, en ambientes On-Premises y administrados vía Cloud.
Implementación, configuración, pruebas y puesta en operación de soluciones de infraestructura y conectividad.

Conocimientos técnicos:
Redes LAN, WAN y WLAN/WiFi; fundamentos de inf

📌 Ingeniero De Redes Monterrey
🏢 Execon
📍 Monterrey